ซัมซุง แกรนด์ 1 ใช้เมนู มัลติวินโดวส์ไม่ได้ครับ

เคยโทรเข้าหาซัมซุง คอลเซ็นเตอร์แล้วก็บอกว่าให้ทำแฟคตอรี่รีเร็ต   ทำแล้ว   ก็ยังไม่ได้อ่ะครับ

พอมีวิธีไหนแก้ไขได้บ้างครับ


ขอบคุณครับ

***

อาการคือ   ปกติ  มันจะเป็นสีเทา ๆ ให้เราแตะเพื่อแอคทีฟ เป็นสีเขียวใช่ไหมครับ

แต่นี่ มันเป็นสีเขียวอ่อน ๆ อยู่แล้ว แตะก็ไมมีอะไรเกิดขึ้นครับ   อัพเวอร์ชั่นแอนดรอยด์แล้วครับ