ผมใช้มือถือ AIS มาหลายปี จนฟลุ๊คได้เซเรเนด กับเขาบ้าง เมื่อก่อนหน้านี้ก็ไม่เคยมีปัญหาอะไร เห็นกระทู้เรื่องเพลงรอสายผ่านตามาบ้าง ในใจเลยคิดว่า
สำหรับตัวเองไม่น่าจะมีปัญหา เพราะปกติระวังเรื่องพวกนี้อยู่แล้ว แต่แล้วจู่ๆ วันนึงผมลองเอาใบแจ้งหนี้มานั่งอ่าน ( ปกติก็ดูบ้าง ไม่ดูบ้าง ถ้ามันไม่แพงจนผิด
สังเกตุ ) โอ้ว....นี่มันค่าอะไรฟร๊ะ เก็บตรูมาทุกเดือน เดือนละ 180 - 190 บาท ถึงแม้จะเป็นจำนวนเงินที่ไม่มากนัก แต่มันน่าสงสัย เลยหยิบใบแจ้งหนี้เดือน
ก่อนๆมาดู โห....มันมาได้งัยเนี่ย ค่าบริการดาวน์โหลดเพลง/ คลิป / เสียงเรียกเข้า (ครั้ง) นึกในใจนี่ตรูไปโหลดมาตอนไหนฟร๊ะ แต่มั่นใจตัวเองว่า ไม่เคย
โหลดแน่นอน เลยตรวจสอบอย่างละเอียดเท่าที่จะหาใบแจ้งหนี้เจอซึ่งมีอยู่ 3 เดือน ปรากฎว่ามีคาบริการเรียกเก็บมาทุกเดือน ผมนึกในใจ แล้วเดือนก่อนๆ
ล่ะ ที่เราจ่ายไปแล้วมันมีด้วยหรือเปล่าหว่า แต่ช่างมันเหอะลองโทรหา 1148 ดูดีกว่า
CC AIS : สวัสดีค่ะ คุณ....... มีอะไรให้รับใช้คะ
ผม : ผมมีปัญหาเรื่องใบแจ้งหนี้ครับ ตรงค่าบริการ ดาวน์โหลดเพลง คลิป เสียงเรียกเข้า น่ะครับ ผมไม่เคยสมัคร และไม่เคยเห็นมีการส่งคลิปอะไรมาเลยโดยเฉพาะ ถ้าเป็นข้อความ พุช ผมจะปิดไมรับอยู่แล้ว เลยสงสัยว่า คิดมาได้ยังงัย ผมไม่จ่ายนะบอกไว้ก่อน
CC AIS : เดี๋ยวดิฉันขอตรวจสอบก่อนนะคะ สักพักเธอตอบกลับมาว่า ขอโทษนะคะ ที่ให้ถือสายรอ บริการที่คุณได้รับนั้นอาจมาจาก แอปพลิเคชัน ก็ได้ค่ะไม่เกี่ยวกับทาง AIS ค่ะ เพราะทางเราไม่ได้ส่งไป
ผม : อ้าว ไม่เกี่ยวกับ AIS ได้งัย ผมใช้มือถือค่าย AIS อยู่นะครับ แล้ว AIS ปล่อยให้มีการส่งได้อย่างไรครับ อย่างนี้ดีกว่า ผมไม่จ่ายนะค่าบริการ
แบบนี้ เพราะผมมั่นใจว่าไม่เคยกดรับบริการ ยิ่งพวกคลิปเนี่ย ในอากู๋ มีเยอะแยะครับ
CC AIS : งั้นดิฉันขอรับเรื่องไว้ก่อนนะคะ
สุดท้ายสรุปได้ว่า จะยกเลิกค่าบริการที่เกิดสำหรับเดือนนี้ และรอบบิลปัจจุบันให้ และจะให้ data ฟรี 150 MB ( อ่านว่า 150 MB จริงๆ ) หุหุ น้ำตาไหลพรากซึ้งมากเลยครับผม ผมเลยแจ้งไปว่า โห...ตั้ง 150 MB ไม่ต้องแจกผมก็ได้ครับ และรู้สึกว่าทาง AIS จะสนใจขยายฐานลูกค้าใหม่อย่างเดียวเลยนะครับไม่ค่อยสนใจลูกค้าเก่าเท่าไร ยังงัยเพื่อนๆลองตรวจสอบใบแจ้งหนี้ให้ละเอียดด้วยนะครับ เผื่อมีค่าบริการแปลกๆโผล่มา
ไม่เคยคิดว่าจะเจอกับตัวเอง สุดท้ายโดนจนได้
สำหรับตัวเองไม่น่าจะมีปัญหา เพราะปกติระวังเรื่องพวกนี้อยู่แล้ว แต่แล้วจู่ๆ วันนึงผมลองเอาใบแจ้งหนี้มานั่งอ่าน ( ปกติก็ดูบ้าง ไม่ดูบ้าง ถ้ามันไม่แพงจนผิด
สังเกตุ ) โอ้ว....นี่มันค่าอะไรฟร๊ะ เก็บตรูมาทุกเดือน เดือนละ 180 - 190 บาท ถึงแม้จะเป็นจำนวนเงินที่ไม่มากนัก แต่มันน่าสงสัย เลยหยิบใบแจ้งหนี้เดือน
ก่อนๆมาดู โห....มันมาได้งัยเนี่ย ค่าบริการดาวน์โหลดเพลง/ คลิป / เสียงเรียกเข้า (ครั้ง) นึกในใจนี่ตรูไปโหลดมาตอนไหนฟร๊ะ แต่มั่นใจตัวเองว่า ไม่เคย
โหลดแน่นอน เลยตรวจสอบอย่างละเอียดเท่าที่จะหาใบแจ้งหนี้เจอซึ่งมีอยู่ 3 เดือน ปรากฎว่ามีคาบริการเรียกเก็บมาทุกเดือน ผมนึกในใจ แล้วเดือนก่อนๆ
ล่ะ ที่เราจ่ายไปแล้วมันมีด้วยหรือเปล่าหว่า แต่ช่างมันเหอะลองโทรหา 1148 ดูดีกว่า
CC AIS : สวัสดีค่ะ คุณ....... มีอะไรให้รับใช้คะ
ผม : ผมมีปัญหาเรื่องใบแจ้งหนี้ครับ ตรงค่าบริการ ดาวน์โหลดเพลง คลิป เสียงเรียกเข้า น่ะครับ ผมไม่เคยสมัคร และไม่เคยเห็นมีการส่งคลิปอะไรมาเลยโดยเฉพาะ ถ้าเป็นข้อความ พุช ผมจะปิดไมรับอยู่แล้ว เลยสงสัยว่า คิดมาได้ยังงัย ผมไม่จ่ายนะบอกไว้ก่อน
CC AIS : เดี๋ยวดิฉันขอตรวจสอบก่อนนะคะ สักพักเธอตอบกลับมาว่า ขอโทษนะคะ ที่ให้ถือสายรอ บริการที่คุณได้รับนั้นอาจมาจาก แอปพลิเคชัน ก็ได้ค่ะไม่เกี่ยวกับทาง AIS ค่ะ เพราะทางเราไม่ได้ส่งไป
ผม : อ้าว ไม่เกี่ยวกับ AIS ได้งัย ผมใช้มือถือค่าย AIS อยู่นะครับ แล้ว AIS ปล่อยให้มีการส่งได้อย่างไรครับ อย่างนี้ดีกว่า ผมไม่จ่ายนะค่าบริการ
แบบนี้ เพราะผมมั่นใจว่าไม่เคยกดรับบริการ ยิ่งพวกคลิปเนี่ย ในอากู๋ มีเยอะแยะครับ
CC AIS : งั้นดิฉันขอรับเรื่องไว้ก่อนนะคะ
สุดท้ายสรุปได้ว่า จะยกเลิกค่าบริการที่เกิดสำหรับเดือนนี้ และรอบบิลปัจจุบันให้ และจะให้ data ฟรี 150 MB ( อ่านว่า 150 MB จริงๆ ) หุหุ น้ำตาไหลพรากซึ้งมากเลยครับผม ผมเลยแจ้งไปว่า โห...ตั้ง 150 MB ไม่ต้องแจกผมก็ได้ครับ และรู้สึกว่าทาง AIS จะสนใจขยายฐานลูกค้าใหม่อย่างเดียวเลยนะครับไม่ค่อยสนใจลูกค้าเก่าเท่าไร ยังงัยเพื่อนๆลองตรวจสอบใบแจ้งหนี้ให้ละเอียดด้วยนะครับ เผื่อมีค่าบริการแปลกๆโผล่มา