รถแฟนของเราถูกชน กับคู่กรณีที่มีประกันชั้น 1 ของทิพยประกันภัย (รถของเรายี่ห้อ TOYOTA Vios ปี 2005 รุ่นเสาพับได้)
พอชนแล้วคู่กรณีก็เรียกประกันมา ประกันออกใบเคลมรถให้
ต่อจากนั้นเราก็หาอู่ซ่อมรถยนต์ที่อยู่ในเครือบริษัทประกัน และได้นำรถไปซ่อมที่อู่ที่ไม่ไกลจากบ้าน
สภาพรถต้องเปลี่ยนไฟหน้า 1 ข้าง ,ทำบังโคลน
อู่บอกเราว่าใช้เวลาประมาณ 5 วันเสร็จ
หลังเลิกงานเราได้เข้าไปดูรถที่อู่ และถามเรื่องการซ่อมรถของที่อู่
ข้อมูลที่เจ้าของอู่ให้เราคือ ไม่ได้เปลี่ยนบังโคลนแต่ซ่อมโดยตีบังโคลนเดิม ......ซึ่งสภาพที่เห็นก็เนียนอยู่
ส่วนไฟหน้า.....เค้าบอกเราว่าใช้ของมือสอง(ของแท้) เพราะหาของมือ 1 ไม่ได้ ถ้าเราจะเอามือ 1 จะเป็นของที่ผลิตที่ไต้หวัน คุณภาพดีไม่เท่าของแท้ที่ผลิตในไทย.....และบ.ประกันจะไม่เคลมอะไหล่มือ 1 ให้กับรถเก่าเกิน 2 ปี
เราก็เชื่อในข้อมูลที่เจ้าของอู่บอกมาบ้าง...แต่กลับบ้านมาก็มีข้อสงสัย...
วันต่อมาจึงโทรไปถามบ.ประกันว่าการเคลมอะไหล่ของบริษัทเป็นอย่างไร
บริษัทประกันก็บอกมาว่า เคลมอะไหล่มือ 1 ให้ได้
และเรื่องอะไหล่ของแท้มือ 1 เราก็โทรถามกับศูนย์ TOYATA แล้วปรากฎว่ายังมีอะไหล่ของรถรุ่นเราอยู่
ตอนนี้...เราก็กำลังคุยกับเจ้าของอู่อยู่ เรื่องอยากให้ซ่อมไฟหน้าให้เราด้วยอะไหล่ของแท้ มือ1....เค้าก็บอกถ้างั้นต้องรอ...
สรุป เราอยากรู้ว่าเราคิดมาก หรือ ว่าควรทำยังไงดีอ่ะ
รบกวนท่านผู้รู้ช่วยตอบด้วยอ่ะค่ะ
รถถูกชนครั้งแรก รถคู่กรณีเคลมประกันชั้น 1 ของทิพยให้.....อยากทราบเรื่องอะไหล่รถค่ะ
พอชนแล้วคู่กรณีก็เรียกประกันมา ประกันออกใบเคลมรถให้
ต่อจากนั้นเราก็หาอู่ซ่อมรถยนต์ที่อยู่ในเครือบริษัทประกัน และได้นำรถไปซ่อมที่อู่ที่ไม่ไกลจากบ้าน
สภาพรถต้องเปลี่ยนไฟหน้า 1 ข้าง ,ทำบังโคลน
อู่บอกเราว่าใช้เวลาประมาณ 5 วันเสร็จ
หลังเลิกงานเราได้เข้าไปดูรถที่อู่ และถามเรื่องการซ่อมรถของที่อู่
ข้อมูลที่เจ้าของอู่ให้เราคือ ไม่ได้เปลี่ยนบังโคลนแต่ซ่อมโดยตีบังโคลนเดิม ......ซึ่งสภาพที่เห็นก็เนียนอยู่
ส่วนไฟหน้า.....เค้าบอกเราว่าใช้ของมือสอง(ของแท้) เพราะหาของมือ 1 ไม่ได้ ถ้าเราจะเอามือ 1 จะเป็นของที่ผลิตที่ไต้หวัน คุณภาพดีไม่เท่าของแท้ที่ผลิตในไทย.....และบ.ประกันจะไม่เคลมอะไหล่มือ 1 ให้กับรถเก่าเกิน 2 ปี
เราก็เชื่อในข้อมูลที่เจ้าของอู่บอกมาบ้าง...แต่กลับบ้านมาก็มีข้อสงสัย...
วันต่อมาจึงโทรไปถามบ.ประกันว่าการเคลมอะไหล่ของบริษัทเป็นอย่างไร
บริษัทประกันก็บอกมาว่า เคลมอะไหล่มือ 1 ให้ได้
และเรื่องอะไหล่ของแท้มือ 1 เราก็โทรถามกับศูนย์ TOYATA แล้วปรากฎว่ายังมีอะไหล่ของรถรุ่นเราอยู่
ตอนนี้...เราก็กำลังคุยกับเจ้าของอู่อยู่ เรื่องอยากให้ซ่อมไฟหน้าให้เราด้วยอะไหล่ของแท้ มือ1....เค้าก็บอกถ้างั้นต้องรอ...
สรุป เราอยากรู้ว่าเราคิดมาก หรือ ว่าควรทำยังไงดีอ่ะ
รบกวนท่านผู้รู้ช่วยตอบด้วยอ่ะค่ะ