AIS ทำไม่มันเป็นแบบนี้

ผมไปทำเรื่องย้ายค่ายจาก ais ไป true h ปรากฏว่ามีข้อความส่งมาว่า ดอนย้ายไม่ได้ หมายเลขยังไม่ลงทะเบียน
ซึ่ง 1. หมายเลขนี้เคยเป็นเบอร์รายเดือน แต่ได้เปลี่ยนมาเป็นแบบเติมเงิน
2. ใน eservices มันแสดงซื่อผมอยู่
หมายเลข 081-818-xxxx