การปิดบัญชีออมทรัพย์ธนาคารกสิกรไทย ปล.มีจดหมายแจ้งมาที่บ้าน

พอดีว่ามีจดหมายจากธ.กสิกรแจ้งมาที่บ้าน ว่าให้ไปปิดบัญชี ตอนนี้มียอดหนี้ค่าธรรมเนียมค้างชำระ  อยากทราบว่าทางธนาคารไม่ได้ปิดบัญชีให้เหรอคะเพราะว่าบัญชีนี้ไม่ได้เดินมาปีกว่า ๆ เกือบสองปีแล้วค่ะ ต้องเดินเรื่องขอปิดบัญชีเองใช่มั้ยคะ??