ขอสอบถาม KTC

จขกท. ทำรายการ ชำระค่าโทรศัพท์  จากช่องทาง mpay เมื่อวันที่ 16 กันยายน 2557
1 รายการ เป็นเงิน 362.73 บาท แต่บิลเรียกเก็บจาก KTC ปรากฏหลักฐานว่า
ได้ตัดยอดซ้ำ 2 ครั้ง ขอความกรุณา KTC ช่วยชี้ทางด้วยครับ


รายการในบิลเรียกเก็บ จาก KTC


หลักฐานการทำรายการจาก mpay

จากหลักฐาน
- การทำรายการจาก  mpay  ปรากฏว่ามีการทำรายการ 1 ครั้ง
- บิลเรียกเก็บจาก KTC ปรากฏว่า มีรายการซ้ำกัน 2 ครั้ง

จขกท. ได้พยายามติดต่อ 0-2665-5000 แล้ว ต้องรอนานมาก
และก็สับสนกับระบบ อัตโนมัติ ของ KTC  จึงขออนุญาตใช้ช่อง
ทาง pantip ในการสื่อสาร ซึ่งอาจเป็นแนวทางสำหรับบุคคลทั่วไป
ที่ประสบปัญหาเช่นเดียวกับ จขกท.