เข้าเครื่อง Samsung S5 ไม่ได้

รบกวนเพื่อนๆ ชาวพันทิปที่พอรู้แนะนำหน่อยค่ะ  คือว่าโดยปกติเราตั้งให้เป็นการสแกนนิ้วเข้าไว้ แล้วทีนี้เราถือไว้ในมือ ประมาณ 20 นาทีได้ แล้วเราคิดว่า มือเราอาจจะไปกดโดนปุ่มข้างล่าง ตอนไหนหรือเปล่าไม่รู้ ซึ่งมันต้องสแกนนิ้วอย่างเดียวถึงจะเข้าระบบได้ แต่ทีนี่เครื่องมันล็อคโดยที่การเข้าเข้านั้นต้องใส่ พาสเวิดอย่างเดียว ซึ่งเราก็ลองใส่พาสเวิดที่ใช้ๆ อยู่เป็นประจำก็เข้าไม่ได้ ลองทั้งรีสตาร์ทเครื่องใหม่ ใส่พาสเวิดอีกก็เข้าไม่ได้ เลยลองใส่อีกหลายๆพาสเวิดที่คิดว่าน่าจะเป็นไปได้ก็ไม่สามารถเข้าได้ ซึ่งตอนนี้ผ่านมา สัก 1 ชั่วโมง ได้แล้วยังเป็นหน้าพาสเวิดเหมือนเดิมอยู่ เราก็ลองใส่แล้วก็ยังไม่ได้เหมือนเดิม ใครพอรู้วิธีแก้ไขบ้างช่วยแนะนำทีค่ะ

แนบรูปมาให้ดูเพื่อนึกภาพไม่ออก