ผมเป็นผู้ใช้บริการ โทรศัพท์บ้านพื้นฐาน อินเตอเน็ต โทรศัพท์เคลื่อนที่
โดยเฉพาะ ระบบ อินเตอเน็ตของทรูออนไลน์ ทุกเดือนมีปัญหาตลอด เฉพาะ เดือนนี้ก็โทรเข้าคอลล์เซ็นเตอร์เดือนละสิบกว่าครั้ง
ครั้งหนึ่งก็หลายนาที กว่าจะผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติ ที่มีทั้งเสียงเพลง โฆษณา กว่าจะกดเจอ เจ้าหน้าที่ โชคดีก็สองนาที โชคร้ายก็สิบกว่านาที
เฉพาะ ค่าโทรศัพท์โทรเข้าไปรวมๆ ก็เกือบร้อยบาทแล้ว แต่ผมก็ไม่สามารถทำอะไรได้ ใช้งานไม่ได้ คุณก็ลดค่าบริการให้ (คิดเป็นวัน)
ไม่มีการให้ เน็ตประเภทอื่นแทน เช่น สามจี หรือ ไวไฟ (บ้านผมไม่มีไวไฟทรูพัดผ่าน) แต่ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ของทรู
สุดท้ายผมทนไม่ไหว ผมจึงเดินไปที่ แคท และสมัคร สามจี เพื่ออินเตอเน็ตทรูพัง
ส่วนย้ายค่ายทรู ไปที่อื่นผมคงไม่กล้าทำ เพราะ ขนาดโทรไปขอเปลี่ยนจากรายเดือน เป็นเติมเงิน คอลล์เซ็นเตอร์ยังบอกว่า
ถ้าพี่เปลี่ยนเป็นเติมเงิน แล้วพี่ลืมเติมเงิน ทางทรูจะยึดเบอร์ทันทีนะคะ เรื่องย้ายค่ายผมคงไม่กล้า
ส่วนโทรศัพท์อีกเครื่อง เอไอเอส โฆษณาส่งมาได้ทั้งวัน (เบอร์ของพ่อ) ส่วน วันทูคอล ของแม่ ก็โดนหักค่า หมอดูคอนเฟริม โดย หมอดู จางไร มันส่ง
ข้อความมาให้ทุกวัน โดยที่แม่ไม่รู้ตัว (เพราะ ญาติไปกดตามที่หมดดูบอก) กว่าแม่จะรู้ตัว เงินเกือบพันบาทที่แม่ใส่ไว้ก็หายไปเกือบหมด
ดีที่ผมเป็น เซเรเนต โทรไปได้คอลล์เซ็นเตอร์ทันที แล้วเค้าก็ตัดให้ทันที แต่เค้าบอกว่า คืนเงินไม่ได้ เพราะ ทางเราเป็นคนไปกดเอง (ก็ช่วยไม่ได้)
แต่พวกลูกน้อง ที่ใช้ เอไอเอส โดนกันเกือบหมด เติมเงินปุ๊บเงินหาย เฮ่ออออออ เพราะ มันมีโฆษณาเข้ามา บอกว่า
"เติมเงินฟรี" "ข่าวสดๆฟรี" "เสียงเพลงเรียกเข้าฟรี" (จะไปว่าพวกเค้าก็ไม่ได้ การศึกษาเค้าไม่ได้มาก บางครั้งเค้าตามไม่ทัน "มุขชั่วๆ" ของพวกคุณ)
ปัญหาคือ ทุกครั้งที่ผมต้องโทรเข้า คอลล์เซ็นเตอร์ ไปแก็ปัญหา (ซึ่งมันเกิดจากคุณ) มันก็ตังค์ผม
เบอร์โทรฟรี ที่พวกคุณบอกกับ "โทรคมนาคม" ว่ามี ก็โทรติดยาก โทรได้รับเฉพาะเรื่องร้องเรียน แถมทำงานเป็นเวลา แปดโมง ถึง ห้าโมงเย็น
ฉฉฉฉฉฉฉฉฉฉ อิ บบบบบบบบ หาย พวกคุณเป็นเอกชน บริษัทที่แข็งแกร่งสุดๆเลย
ยังไงๆ ตามหลัก ทุนนิยม ผมในฐานะ............. ก็คงทำอะไรไม่ได้ คงได้แต่บ่นในนี้เท่านั้น
ทำไม เบอร์ Call Center AIS True Dtac TrueOnline ถึงต้องเก็บค่าบริการ ทั้งๆที่ปัญหามันอยู่ที่ระบบการทำงานของคุณ
โดยเฉพาะ ระบบ อินเตอเน็ตของทรูออนไลน์ ทุกเดือนมีปัญหาตลอด เฉพาะ เดือนนี้ก็โทรเข้าคอลล์เซ็นเตอร์เดือนละสิบกว่าครั้ง
ครั้งหนึ่งก็หลายนาที กว่าจะผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติ ที่มีทั้งเสียงเพลง โฆษณา กว่าจะกดเจอ เจ้าหน้าที่ โชคดีก็สองนาที โชคร้ายก็สิบกว่านาที
เฉพาะ ค่าโทรศัพท์โทรเข้าไปรวมๆ ก็เกือบร้อยบาทแล้ว แต่ผมก็ไม่สามารถทำอะไรได้ ใช้งานไม่ได้ คุณก็ลดค่าบริการให้ (คิดเป็นวัน)
ไม่มีการให้ เน็ตประเภทอื่นแทน เช่น สามจี หรือ ไวไฟ (บ้านผมไม่มีไวไฟทรูพัดผ่าน) แต่ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ของทรู
สุดท้ายผมทนไม่ไหว ผมจึงเดินไปที่ แคท และสมัคร สามจี เพื่ออินเตอเน็ตทรูพัง
ส่วนย้ายค่ายทรู ไปที่อื่นผมคงไม่กล้าทำ เพราะ ขนาดโทรไปขอเปลี่ยนจากรายเดือน เป็นเติมเงิน คอลล์เซ็นเตอร์ยังบอกว่า
ถ้าพี่เปลี่ยนเป็นเติมเงิน แล้วพี่ลืมเติมเงิน ทางทรูจะยึดเบอร์ทันทีนะคะ เรื่องย้ายค่ายผมคงไม่กล้า
ส่วนโทรศัพท์อีกเครื่อง เอไอเอส โฆษณาส่งมาได้ทั้งวัน (เบอร์ของพ่อ) ส่วน วันทูคอล ของแม่ ก็โดนหักค่า หมอดูคอนเฟริม โดย หมอดู จางไร มันส่ง
ข้อความมาให้ทุกวัน โดยที่แม่ไม่รู้ตัว (เพราะ ญาติไปกดตามที่หมดดูบอก) กว่าแม่จะรู้ตัว เงินเกือบพันบาทที่แม่ใส่ไว้ก็หายไปเกือบหมด
ดีที่ผมเป็น เซเรเนต โทรไปได้คอลล์เซ็นเตอร์ทันที แล้วเค้าก็ตัดให้ทันที แต่เค้าบอกว่า คืนเงินไม่ได้ เพราะ ทางเราเป็นคนไปกดเอง (ก็ช่วยไม่ได้)
แต่พวกลูกน้อง ที่ใช้ เอไอเอส โดนกันเกือบหมด เติมเงินปุ๊บเงินหาย เฮ่ออออออ เพราะ มันมีโฆษณาเข้ามา บอกว่า
"เติมเงินฟรี" "ข่าวสดๆฟรี" "เสียงเพลงเรียกเข้าฟรี" (จะไปว่าพวกเค้าก็ไม่ได้ การศึกษาเค้าไม่ได้มาก บางครั้งเค้าตามไม่ทัน "มุขชั่วๆ" ของพวกคุณ)
ปัญหาคือ ทุกครั้งที่ผมต้องโทรเข้า คอลล์เซ็นเตอร์ ไปแก็ปัญหา (ซึ่งมันเกิดจากคุณ) มันก็ตังค์ผม
เบอร์โทรฟรี ที่พวกคุณบอกกับ "โทรคมนาคม" ว่ามี ก็โทรติดยาก โทรได้รับเฉพาะเรื่องร้องเรียน แถมทำงานเป็นเวลา แปดโมง ถึง ห้าโมงเย็น
ฉฉฉฉฉฉฉฉฉฉ อิ บบบบบบบบ หาย พวกคุณเป็นเอกชน บริษัทที่แข็งแกร่งสุดๆเลย
ยังไงๆ ตามหลัก ทุนนิยม ผมในฐานะ............. ก็คงทำอะไรไม่ได้ คงได้แต่บ่นในนี้เท่านั้น