ผมต้องการย้ายค่ายไป AIS จาก DTAC ตั้งแต่วันที่ 8/9/57 ยื่นเรื่องที่ AIS Shop เรียบร้อย
วันที่ 12/9/57 ทาง AIS แจ้งว่า เบอร์ผมติดสัญญากับทาง DTAC ไว้ โอเคผมตามแก้
วันที่ 16/9/57 ผมได้รับแจ้งจากทาง DTAC ว่าแก้ไขเรียบร้อย เลยโทรแจ้งทาง AIS CC ทันทีว่าเรียบร้อยแล้ว ทำเรื่องย้ายค่ายได้เลย
ระหว่างวันที่ 18-19/11/57 ผมติดต่อกับทาง AIS วันละ 1 ครั้งเพื่อสอบถามความคืบหน้าการย้ายค่าย คำตอบที่ได้คือ
" เบอร์ของท่านได้เข้าสู่ระบบการย้ายค่าย ในหน่วยงานกลางตั้งแต่วันที่ 16 แล้วนะค่ะ รบกวนรอ 3-7 วันทำการค่ะ "
เมื่อเช้า วันที่ 21/9/57 โทรสอบถามการย้ายค่าย คำตอบที่ได้คือ
" ทาง AIS เพิ่งได้รับเรื่องของท่านมาเมื่อวันที่ 20/9/57 เด๋ว วันนี้จะทำการส่งเบอร์ของท่านเข้าหน่วยงานกลาง ท่านต้องรอ 3-5 วันทำการ ถึงจะทำการย้ายค่ายได้นะค่ะ "
พอผมถามกลับไปว่าแล้วตั้งแต่วันที่ 16/9/57 ที่ผมโทรเข้าไปไม่มีบันทึกไว้หรอ CC แจ้งว่า มันอยู่คนละบันทึกถ้าท่านโทรจากเบอร์ที่ไม่ใช่ AIS
ตกลงการจะติดต่อเครือข่ายนี้ ถ้าจะให้มีบันทึกในระบบต้องใช้เบอร์ AIS โทรมางั้นหรอครับ
สิ่งที่ผมอยากทราบจากเหตุการณ์นี้ให้ทาง CC ทั้ง AIS , DTAC ชี้แจง
1. ตกลงผมจะได้ย้ายค่ายไหมครับ แล้ววันที่เท่าไหร่ ไม่เอาคำตอบ 5-7 วันทำการนะครับ เนื่องจากทั้ง CC ทุกที่จะแจ้งว่า ก่อนทำการตัดสัญญาณจะโทรแจ้งหรือมี SMS แจ้ง จากประสบกาณ์ผม คือ "ไม่มี" ดังนั้นถ้าตัดสัญญาณผมตอนตี 2 ถึง 7 โมงเช้า ช่วงเวลานี้เป็นช่วงกลางวันของทาง อเมริกา ซึ่งผมต้องทำการรับสาย โปรดเข้าใจด้วยครับ
2. ทาง AIS รบกวนชี้แจงเรื่องวันที่ผมแจ้งย้ายค่ายวันที่ 16/9/57 ทำไมไม่มีในระบบ ตกลงอยากให้ลูกค้าย้ายค่ายไปไหมครับ
3. ทาง DTAC ผมต้องการคุยกับทาง CC คนนึง เพราะผมทำเรื่องไว้กับ CC คนนั้น
ขอบคุณครับ หวังว่าจะได้คำชี้แจงโดยเร็ว
AIS รบกวนชี้แจงด้วยครับ
วันที่ 12/9/57 ทาง AIS แจ้งว่า เบอร์ผมติดสัญญากับทาง DTAC ไว้ โอเคผมตามแก้
วันที่ 16/9/57 ผมได้รับแจ้งจากทาง DTAC ว่าแก้ไขเรียบร้อย เลยโทรแจ้งทาง AIS CC ทันทีว่าเรียบร้อยแล้ว ทำเรื่องย้ายค่ายได้เลย
ระหว่างวันที่ 18-19/11/57 ผมติดต่อกับทาง AIS วันละ 1 ครั้งเพื่อสอบถามความคืบหน้าการย้ายค่าย คำตอบที่ได้คือ
" เบอร์ของท่านได้เข้าสู่ระบบการย้ายค่าย ในหน่วยงานกลางตั้งแต่วันที่ 16 แล้วนะค่ะ รบกวนรอ 3-7 วันทำการค่ะ "
เมื่อเช้า วันที่ 21/9/57 โทรสอบถามการย้ายค่าย คำตอบที่ได้คือ
" ทาง AIS เพิ่งได้รับเรื่องของท่านมาเมื่อวันที่ 20/9/57 เด๋ว วันนี้จะทำการส่งเบอร์ของท่านเข้าหน่วยงานกลาง ท่านต้องรอ 3-5 วันทำการ ถึงจะทำการย้ายค่ายได้นะค่ะ "
พอผมถามกลับไปว่าแล้วตั้งแต่วันที่ 16/9/57 ที่ผมโทรเข้าไปไม่มีบันทึกไว้หรอ CC แจ้งว่า มันอยู่คนละบันทึกถ้าท่านโทรจากเบอร์ที่ไม่ใช่ AIS
ตกลงการจะติดต่อเครือข่ายนี้ ถ้าจะให้มีบันทึกในระบบต้องใช้เบอร์ AIS โทรมางั้นหรอครับ
สิ่งที่ผมอยากทราบจากเหตุการณ์นี้ให้ทาง CC ทั้ง AIS , DTAC ชี้แจง
1. ตกลงผมจะได้ย้ายค่ายไหมครับ แล้ววันที่เท่าไหร่ ไม่เอาคำตอบ 5-7 วันทำการนะครับ เนื่องจากทั้ง CC ทุกที่จะแจ้งว่า ก่อนทำการตัดสัญญาณจะโทรแจ้งหรือมี SMS แจ้ง จากประสบกาณ์ผม คือ "ไม่มี" ดังนั้นถ้าตัดสัญญาณผมตอนตี 2 ถึง 7 โมงเช้า ช่วงเวลานี้เป็นช่วงกลางวันของทาง อเมริกา ซึ่งผมต้องทำการรับสาย โปรดเข้าใจด้วยครับ
2. ทาง AIS รบกวนชี้แจงเรื่องวันที่ผมแจ้งย้ายค่ายวันที่ 16/9/57 ทำไมไม่มีในระบบ ตกลงอยากให้ลูกค้าย้ายค่ายไปไหมครับ
3. ทาง DTAC ผมต้องการคุยกับทาง CC คนนึง เพราะผมทำเรื่องไว้กับ CC คนนั้น
ขอบคุณครับ หวังว่าจะได้คำชี้แจงโดยเร็ว