มีเรื่องสอบถามหน่อยครับ

สอบถาม หน่อยครับ พอดีโน๊ตบุ๊คพัดลมมันทำงานหนักตั้งแต่เปิดเครื่องไม่มีทีท่าจะเบาลงเลย ก็คือฮีทตลอด ผมเลยไปไล่ดูว่ามีโปรแกรมไหนที่ทำให้cpuมันทำงานหนักๆบ้าง ก็เลยไปเจอตามรูปเลยครับ ที่ขีดเส้นสีแดงไว้ พอผมคิกขวา แล้วกด End Process Tree โปรแกรมออกไป พัดลมก็กลับมาทำงานปกติทันทีแต่พอผมไล่ไปถึงโฟเดอร์ที่โปรแกรมอยู่ แต่มันดัน delete โปรแกรมทิ้งไม่ได้ และที่สำคัญถ้าผม End Process Tree ออกไป ผมไม่สามารถพิมอังกฤษได้เลย  คืออยากสอบถามว่า มันคือไวรัสไช่ไหมครับ แล้วพอมีทางแก้ไหม หรือต้องลงวินโดว์ใหม่ ขอบคุณครับ