ผมขอแบ่งเป็นสองหัวข้อนะครับอันแรกสอบถาม อีกอันเล่าประสบการณ์อันยอดเยี่ยมกับ 3bb
1.คือผมพึ่งติด 3bb fttx ความเร็ว 30/3 mb มาได้โมเด็มของ huawei สีขาวมาครับ พอดียกไอแม็คจากออฟฟิศมาทำงานที่บ้าน ปรากฎว่าเล่นเน็ตได้ซัก พักสัญญาณเน็ตหายแต่โมเด็มยังเจอเลยลองต่อกับโมเด็มเน็ตอีกตัว(พอดีตัวเก่าสัญญายังไม่หมดเลยใช้ไปด้วย)ก็ต่อได้ปรกติดี...มีใครเคยเป็นหรือพอพอจะทราบวิธีแก้ไขไหมครับ
2.วันนี้ลองโทรไปถามคอลล์เซ็นเตอร์ที่ไม่ค่อยจะแก้ปัญหาอะไรได้เลยซักครั้งแต่ก็ลองดูเผื่อฟลุกเพราะคิดว่ามันน่าจะเป็นที่เครื่องแม็คผมจะได้ไม่ต้องส่งช่าง(แมร่ง)มา..แต่คำตอบที่ได้คือ
ผม : สวัสดีครับ พอดีผมใช้เน็ต3bb fttx อยู่กับเครื่อง imac มีปัญหา bla bla….
พนักงาน(น่าจะฝ่ายเทคนิคมั้ง) : ไม่ทราบคุณใช้วินโด้อะไรคะ!! (ก็gu ก็บอกอยู่ว่าใช้แม็ค)
ผม : ผมใช้โอเอสของแม็คครับไม่ได้ใช้วิโด้
พนักงาน : ก็ใช้โอเอสวินโด้อะไรคะ..
ผม : เอ่อผมไม่ได้ใช้วินโด้ครับ..แต่ใช้โอเอส 10.8 เป็นระบบปฎิบัติการของแม็คครับ
พนักงาน : ถ้างั้นคงไม่มีในคู่มือคะเพราะคู้มือมีแต่วินโด้ 7,8
คงแก้ปัญหาไม่ได้
ผมอึ้งไปกับคำตอบเค้ามาก ชาตินี้เกิดมาไม่คิดว่าหน่วยงานไหนจะเฮงซวยและทิ้งลูกค้าได้ขนาดนี้
ผม:ออ โอเคครับไม่คิดเลยว่า บ.คุณจะแย่ขนาดนี้ ที่ออฟฟิสผมติดทรู เขายังแก้ปัญหาให้ผมได้เลย..ขอบคุณมาก
ขอเล่าเหตุกาณ์ก่อนน่านี้ไปขอติด fttx โดยไปช็อบเซ็นทรัลพระรามเก้า แต่ไปถึงโดนที่ช็อบปฎิเสธไล่มาเพราะบ้านอยู่สมุทรปราการ บอกข้ามเขตเช็คไม่ได้ว่าสัญญาณเข้าได้ไหมเช็คได้แต่กรุงเทพ..คือ mung เป็นบ.อินเตอร์เน็ตนะ ไม่ใช่บ.โทรเลข..ผมก็โมโหมากสมุทรปราการนี่เดินข้ามแยกมาก็กรุงเทพแล้ว แล้วทำไม mung ไม่โทรไปหาช็อบทางนู้นให้ตรวจสอบให้หล่ะ gu เป็นลูกค้านะมาหาถึงที่ ใจคอไม่คิดจะเซอร์วิสเรอะแล้วตอนโทรไปถามคอลล์เซ็นเตอร์ไม่เห็นบอกว่าต้องทำสาขาจังหวัด แต่เด๋วนะ ทำไมเซ็นทรัลบางนามันทำได้ฟะ งง….พอโดนพนักงานจากพระรามเก้าไล่มาเลยโทรไปวีนคอลลเซ็นเตอร์มาทางนู้นแจ้งวา่าจะส่งพนักงานมาเก็บเอกสาร สุดท้ายถึงวันนัดไม่มีหมาซักตัวมาเก็บเอกสาร เลยต้องท่อสังขารไปบิ๊กซีบางพลี น้องที่นั่นอยู่คนเดียวยังฉลาดกว่าeพวก3ตัวที่นั่งอยู่ในช็อบจิ้มมือถืออีก...บอกผมว่าจิงๆเค้าน่าจะโทรมาหาทางผมให้เช็คก็ได้นะ..ครับคนเราฉลาดไม่เท่ากันจิงๆ
แค่นี้แหล่ะครับ รบกวนช่วยผมเรื่องสัญญาณด้วยนะครับ
ขอบคุณล่วงหน้าครับ
ใช้เน็ต3BB3bb fttx ใช้กับ mac ใช้ไปซัพักสัญญาณเน็ตหายแต่ตัวโมเด็มเจอตลอด โทรถามคอลล์เซ็นตเตอร์ได้คำตอบกลับมาที่อึ้งมาก
1.คือผมพึ่งติด 3bb fttx ความเร็ว 30/3 mb มาได้โมเด็มของ huawei สีขาวมาครับ พอดียกไอแม็คจากออฟฟิศมาทำงานที่บ้าน ปรากฎว่าเล่นเน็ตได้ซัก พักสัญญาณเน็ตหายแต่โมเด็มยังเจอเลยลองต่อกับโมเด็มเน็ตอีกตัว(พอดีตัวเก่าสัญญายังไม่หมดเลยใช้ไปด้วย)ก็ต่อได้ปรกติดี...มีใครเคยเป็นหรือพอพอจะทราบวิธีแก้ไขไหมครับ
2.วันนี้ลองโทรไปถามคอลล์เซ็นเตอร์ที่ไม่ค่อยจะแก้ปัญหาอะไรได้เลยซักครั้งแต่ก็ลองดูเผื่อฟลุกเพราะคิดว่ามันน่าจะเป็นที่เครื่องแม็คผมจะได้ไม่ต้องส่งช่าง(แมร่ง)มา..แต่คำตอบที่ได้คือ
ผม : สวัสดีครับ พอดีผมใช้เน็ต3bb fttx อยู่กับเครื่อง imac มีปัญหา bla bla….
พนักงาน(น่าจะฝ่ายเทคนิคมั้ง) : ไม่ทราบคุณใช้วินโด้อะไรคะ!! (ก็gu ก็บอกอยู่ว่าใช้แม็ค)
ผม : ผมใช้โอเอสของแม็คครับไม่ได้ใช้วิโด้
พนักงาน : ก็ใช้โอเอสวินโด้อะไรคะ..
ผม : เอ่อผมไม่ได้ใช้วินโด้ครับ..แต่ใช้โอเอส 10.8 เป็นระบบปฎิบัติการของแม็คครับ
พนักงาน : ถ้างั้นคงไม่มีในคู่มือคะเพราะคู้มือมีแต่วินโด้ 7,8 คงแก้ปัญหาไม่ได้
ผมอึ้งไปกับคำตอบเค้ามาก ชาตินี้เกิดมาไม่คิดว่าหน่วยงานไหนจะเฮงซวยและทิ้งลูกค้าได้ขนาดนี้
ผม:ออ โอเคครับไม่คิดเลยว่า บ.คุณจะแย่ขนาดนี้ ที่ออฟฟิสผมติดทรู เขายังแก้ปัญหาให้ผมได้เลย..ขอบคุณมาก
ขอเล่าเหตุกาณ์ก่อนน่านี้ไปขอติด fttx โดยไปช็อบเซ็นทรัลพระรามเก้า แต่ไปถึงโดนที่ช็อบปฎิเสธไล่มาเพราะบ้านอยู่สมุทรปราการ บอกข้ามเขตเช็คไม่ได้ว่าสัญญาณเข้าได้ไหมเช็คได้แต่กรุงเทพ..คือ mung เป็นบ.อินเตอร์เน็ตนะ ไม่ใช่บ.โทรเลข..ผมก็โมโหมากสมุทรปราการนี่เดินข้ามแยกมาก็กรุงเทพแล้ว แล้วทำไม mung ไม่โทรไปหาช็อบทางนู้นให้ตรวจสอบให้หล่ะ gu เป็นลูกค้านะมาหาถึงที่ ใจคอไม่คิดจะเซอร์วิสเรอะแล้วตอนโทรไปถามคอลล์เซ็นเตอร์ไม่เห็นบอกว่าต้องทำสาขาจังหวัด แต่เด๋วนะ ทำไมเซ็นทรัลบางนามันทำได้ฟะ งง….พอโดนพนักงานจากพระรามเก้าไล่มาเลยโทรไปวีนคอลลเซ็นเตอร์มาทางนู้นแจ้งวา่าจะส่งพนักงานมาเก็บเอกสาร สุดท้ายถึงวันนัดไม่มีหมาซักตัวมาเก็บเอกสาร เลยต้องท่อสังขารไปบิ๊กซีบางพลี น้องที่นั่นอยู่คนเดียวยังฉลาดกว่าeพวก3ตัวที่นั่งอยู่ในช็อบจิ้มมือถืออีก...บอกผมว่าจิงๆเค้าน่าจะโทรมาหาทางผมให้เช็คก็ได้นะ..ครับคนเราฉลาดไม่เท่ากันจิงๆ
แค่นี้แหล่ะครับ รบกวนช่วยผมเรื่องสัญญาณด้วยนะครับ
ขอบคุณล่วงหน้าครับ