notebook ค้าง shutdown ไม่ได้ แก้ยังไง

Notebook ค้าง คือตอนแรกโหลดรุปจากโทรศัพท์ลงnotebok
แต่พอสักพักน้องคนเล็กไม่รุ้เรื่อง แล้วมากดcancel
หลังจากนั้นnotebookก้อค้างเลย กด shutdown ก็ไม่ได้ด้วย
ใครมีวิธีแก้ช่วยบอกหน่อยคะ