พึ่งรับ iphone 5s จาก dtac มาไม่ทันไร จอกดเองอัตโนมัติ อย่างนี้เคลมได้มั้ยครับ?

ตามรูปข้างบนครับ เลข EMEI = 351982066737820 ผมซื้อ Iphone 5s จากศูนย์ Dtac มาได้ประมาณ 1 อาทิตย์ แล้วเครื่องไม่อ่านซิม จากนั้นไปเคลมที่ ศูนย์ Dtac เซนทรัลขอนแก่นมา แล้วเค้าเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ ใช้มา

สวัสดีค่ะพอดีหนูใช้ iPad เจน 11 แล้วอยู่อยู่หน้าจอเป็นเส้น ขึ้นมาเองค่ะ ตัวเครื่องสภาพดีมากเลยค่ะไม่เคยตกแต่กระแทกหรือมีรอยบุบ อาการแบบนี้สามารถเคลมฟรีได้ไหมคะ ตอนนี้หนูล้างเครื่องแล้ว ต้องเตรียมเอกสา