คอมค้าง ลง window ก็ค้าง ได้49%เองคะ

ขอสอบถามหน่อยนะคะ ? คือคอมลง window ไม่ได้เลยเพราะมันค้าง ได้ประมาณ49% มันก็ค้างเป็นชั่วโมงและก็เงียบไปเลยคะ.เป็นเพราะฮาร์ดดิสก์รึป่าวคะ หรือเพราะอะไร.รบกวนด้วยนะคะ