คือ ผมซื้อ Nokia Lumia 1020 จาก Nokia Shop สาขาเซนทรัลปิ่น9 เนื่องจากพนักงานบอกมีเเถมโปรกันอุบัติเหตจอเเตกตกนํ้า เลยซื้อมา เเล้วทีนี้ เกิดเรื่องเลยกลับมาบ้านโหลดเเอพ ปัญหาเกิดหนักเลย เครื่องค้าง/เครื่องร้อน รีเครื่องเองอัตโนมัต เข้าเเอพเเล้วเด้งกลับมาหน้าHome/เข้าmarket เเล้วไม่ให้โหลดเเอพ เลยรู้สึกเฟลมาก
เลยขอที่shopเปลี่ยนะเครื่องใหม่ในวันรุ่งขึ้น
*****[ Shop บอกไม่ให้เปลี่ยนเพราะ Nokiaไม่มีนโยบายเปลี่ยนใหม่ ต้องซ่อมอย่างเดียว !!!! ]*******
ผมเเย้งไป อ่าว!ทำไมล่ะ ผมซื้อยังไม่ถึงวันเลยนะเครื่องมีปัญหาเเล้ว ไม่ใช่ความผิดผมเลยนะที่เครื่องเป็นงี้ ทางพนักงานไม่ขอโทษเกี่ยวกับปัญหาที่ผมได้รับเลย บอกให้ผมเข้าศูนย์อย่างเดียวพร้อมกับเลี่ยงปัญหาเดินออกจากผมไปหน้าร้านเค้าบอกทิ้งทายคงมีปัญหาที่การอัพเป็น8.1ช่างจากศูนย์nokia careมาวันเสาร์ วันนั้นเป็นวันพุธเค้าบอกหากรีบไป nokia careเองก่อนเลย ผมนี่เเบบอะไรวะมีงี้ด้วยหรอไม่มีช่างเนี่ยนะ
ผมเลยต้องนำ1020 ที่เพิ่งซื้อเข้าศูนย์ nokia care สาขา MBK เค้ารับเครื่องไปลองลงทั้ง8.0/8.1 ก็ไม่หายผมจึงส่งให้เค้าซ่อม บอกผม 1-2อาทิตย์เพราะต้องไปที่ศูนย์ใหญ่เพราะอุปกรณ์ที่นี่ขาด จนวันศุกร์ที่ผ่านมาครบกำหนดเเล้ว ผมจึงโทรไปหาที่call centerว่าได้ยัง
เค้าบอกอะไหล่มาช้าเลยขอเลื่อน อ่าว!นี่อะไรกันไม่คิดบอกเลยหรอว่าขอเลื่อน ปรากฎผมได้เครื่องวันอังคาร ตอนนั้นฝนตกเลยไปเอาวันพุธที่17
คือไปรับเครื่อง คิดว่าหายอาการเเล้วเลยลองที่หน้าเคาเตอร์ ลองกดเข้าถ่ายรูปชัดเลยทีนี้ กดปุ่มถ่ายรูปเเทนที่จะไปApp กล้องดันเด้งเข้าไม่ได้กลับมาหน้าHome กดอีกรอบรีเครื่องเองหน้าพนักงานเลย เเล้วยังไม่หมดตอนยกเครื่องมาคืนผมพนักงาน บอกรอซักครู่ไดร์C มีเออเรอร์2อัน เอ๊ย!!ส่งซ่อม 3 อาทิตย์นี่เอาไปหมักหรอ? ยังไม่พออีกหรอ? นี่เพิ่งซื้อมาไม่ถึงวันนะ?
เเล้วที่เปลี่ยนให้นี่คือ อะไร? จอกะกล้อง กล้องไม่รู้หน้าหรือหลัง เเต่ทำไมเค้าไม่เปลี่ยนบอทให้ผม ผมงงมาก อาการนี้ยังไงก็ต้องมีปัญหาที่บอทเเต่ทำไมเปลี่ยนจอกะกล้องให้ อันนี้ไม่เข้าใจจริงๆ เลยต้องทำใจนำเครื่องเข้านอนศูนย์อีกที ทั้งๆที่เพิ่งจับ1นาที เเล้วนัดในวันพฤ ที่25 เพราะต้องใช้ เปลี่ยนหน้าจอทำให้ผมเสียเงินค่าฟิมล์กันกระเเทกเเอนตีซอคไปฟรี300 โดยที่ยังไม่ได้ใช้เครื่องเลยเเม้เเต่วันเดียว เสียค่ารถไปเซนปิ่น เสียค่าเดินทางไปศูนย์MBK 2ครั้งเเล้วต้องรับอีกทีรวมเป็นครั้งที่3 หมดโดยรวมก็เป็น1000อ่ะ!!!
- คือถามจริงคือเค้า หลอกขายเครื่องเสียให้ผมป่ะ
- ทำไมเปลี่ยนเครื่องไม่ได้ ผมยังไม่ทันใช้เลยนะ
- ก่อนเเพคลงกล่องเค้า ดูสินค้าบ้างปล่าว
ผมก็ไม่รู้หรอกนะว่าเค้า จะคิดยังไงกะเคสลูกค้าอย่างผม คือเครื่องนี้ราวๆ15000ผมซื้อเคส powerbankไปอีก กะ ตัวกันหาย
รวมเงินก็17000อ่ะซึ่ง ผมยังไม่ได้ใช้อะไรมันเลย
-17000บางคนอาจคิดว่ามันก็ไม่มากหรอกนะ เเต่ผมเป็นเเค่ นศ.ปี1เอง เงินขนาดนี้กว่าผมจะเก็บได้ก็ไม่ใช่เวลาเเปปๆมันนานมาก นอกจากนี้ยังไปศูนย์อีกโทรเดินเรื่องอีก ผมไม่รู้จะพูดไงอ่ะของก็ไม่ได้ใช้ เงินหามาก็เสียค่านู่นนี่อีกคิดเเล้วมันเฟลคิดว่าNokiaมันจะดีกว่าsamsungเลยเปลี่ยนมาใช้ เเล้วมาเจองี้ไม่รู้ดิ โกรธจนเเบบพูดไม่ออกอ่ะ
- มันมีนโยบาย ที่เปลี่ยนใหม่ไม่ได้จิงหรอ ใบเสร็จก็มี ทุกอย่างก็ครบ ยังไม่ทันทำไรเลย [ คืองานนี้อยากได้คำตอบจากศูนย์ใหญ่มากว่ามันยังไงกันเเน่ ]
- เเล้วข้อสำคัญคือ ไอพนักงานสาขาบ้านี่ นอกจากไม่ขอโทษลูกค้าเกี่ยวกะปัญหาที่เกิดขึ้นเเล้ว ยังไม่ช่วยปรึกษาปัญหาให้ผมอีก
เดินหนีไปหน้าร้านโดยทิ้งผมไว้ในร้านโดยลำพัง ที่เหลือก็นั่งเล่นเเต่คอม ยัดเยียดให้ไปเเต่ศูนย์ใหญ่ เพื่อซ่อม เจองี้คือเหลืออดจิงๆง่ะเเหละ
ตอนนี้ผมใช้รุ่นอาม่าอยู่ รู้ป่ะมันลำบาก มาก!!
[ ในใบที่เพิ่งได้มาจากการส่งซ่อมเขียนว่าหน้าจอมีรอยขีดข่วน / เครื่องดำ ]
บอกเลยว่า ขีดข่วนหน้าพ่อดิ!! กูยังไม่จับก็ติดฟิมล์จากShopเลย กลัวว่าเครื่องใหม่จะมีรอย เเล้วมันจะมีรอยได้วะไงไอห่าราก ถ้าไม่สนตีนเอาจอที่ไม่เสียออกอ่ะ เครื่องกูรวนเว้ย จอไม่ได้เเตกสัส!! ใบ
ติ๊กผ่านได้ไง ทดสอบปุ่มกดข้อ7 กูทีเดียวก็มีปัญหาเด้งไปหน้าHome เเล้วกดทีที่3 รีเครื่องเองเลย ตอนนี้เครียดมากไม่รู้ต้องเเจ้งที่ไหน ยังคงรอ หวังว่าจะเค้าจะทำให้เหมือนใหม่
******ผมอยากถามเรื่องการขอเปลี่ยนเครื่อง จากใครก็ได้ที่ทราบกฏโดยละเอียด*****
เครื่องที่ผมซื้อมามือ1มา เหมือน มือ2มากในตอนนี้เพราะ เครื่องได้ถูกเเกะประกอบใหม่จากทางศูนย์ซ่อมเเล้ว
ผมว่าเเบบนี้เหมือนเอาเค้าเปรียบกันมากเกินไป ผมมีเเต่เสียกับเสียบอกเลย ประกัน6เดือนจอเเตกนํ้าเข้า ก็หายไป1เดือนไปกะการซ่อมเเซมเเล้ว
ผมเเทบร้องอ่ะ จริงๆ ยังไม่ได้ใช้เลยตั้งเเต่ซื้อ
ผมควรทำยังไงดีครับ?? หรือ ควรให้ผมทำใจอย่างเดียวดีครับ?? 
Nokia Shop สาขาปิ่น9มันเล่นผมละ
เลยขอที่shopเปลี่ยนะเครื่องใหม่ในวันรุ่งขึ้น
*****[ Shop บอกไม่ให้เปลี่ยนเพราะ Nokiaไม่มีนโยบายเปลี่ยนใหม่ ต้องซ่อมอย่างเดียว !!!! ]*******
ผมเเย้งไป อ่าว!ทำไมล่ะ ผมซื้อยังไม่ถึงวันเลยนะเครื่องมีปัญหาเเล้ว ไม่ใช่ความผิดผมเลยนะที่เครื่องเป็นงี้ ทางพนักงานไม่ขอโทษเกี่ยวกับปัญหาที่ผมได้รับเลย บอกให้ผมเข้าศูนย์อย่างเดียวพร้อมกับเลี่ยงปัญหาเดินออกจากผมไปหน้าร้านเค้าบอกทิ้งทายคงมีปัญหาที่การอัพเป็น8.1ช่างจากศูนย์nokia careมาวันเสาร์ วันนั้นเป็นวันพุธเค้าบอกหากรีบไป nokia careเองก่อนเลย ผมนี่เเบบอะไรวะมีงี้ด้วยหรอไม่มีช่างเนี่ยนะ
ผมเลยต้องนำ1020 ที่เพิ่งซื้อเข้าศูนย์ nokia care สาขา MBK เค้ารับเครื่องไปลองลงทั้ง8.0/8.1 ก็ไม่หายผมจึงส่งให้เค้าซ่อม บอกผม 1-2อาทิตย์เพราะต้องไปที่ศูนย์ใหญ่เพราะอุปกรณ์ที่นี่ขาด จนวันศุกร์ที่ผ่านมาครบกำหนดเเล้ว ผมจึงโทรไปหาที่call centerว่าได้ยัง
เค้าบอกอะไหล่มาช้าเลยขอเลื่อน อ่าว!นี่อะไรกันไม่คิดบอกเลยหรอว่าขอเลื่อน ปรากฎผมได้เครื่องวันอังคาร ตอนนั้นฝนตกเลยไปเอาวันพุธที่17
คือไปรับเครื่อง คิดว่าหายอาการเเล้วเลยลองที่หน้าเคาเตอร์ ลองกดเข้าถ่ายรูปชัดเลยทีนี้ กดปุ่มถ่ายรูปเเทนที่จะไปApp กล้องดันเด้งเข้าไม่ได้กลับมาหน้าHome กดอีกรอบรีเครื่องเองหน้าพนักงานเลย เเล้วยังไม่หมดตอนยกเครื่องมาคืนผมพนักงาน บอกรอซักครู่ไดร์C มีเออเรอร์2อัน เอ๊ย!!ส่งซ่อม 3 อาทิตย์นี่เอาไปหมักหรอ? ยังไม่พออีกหรอ? นี่เพิ่งซื้อมาไม่ถึงวันนะ?
เเล้วที่เปลี่ยนให้นี่คือ อะไร? จอกะกล้อง กล้องไม่รู้หน้าหรือหลัง เเต่ทำไมเค้าไม่เปลี่ยนบอทให้ผม ผมงงมาก อาการนี้ยังไงก็ต้องมีปัญหาที่บอทเเต่ทำไมเปลี่ยนจอกะกล้องให้ อันนี้ไม่เข้าใจจริงๆ เลยต้องทำใจนำเครื่องเข้านอนศูนย์อีกที ทั้งๆที่เพิ่งจับ1นาที เเล้วนัดในวันพฤ ที่25 เพราะต้องใช้ เปลี่ยนหน้าจอทำให้ผมเสียเงินค่าฟิมล์กันกระเเทกเเอนตีซอคไปฟรี300 โดยที่ยังไม่ได้ใช้เครื่องเลยเเม้เเต่วันเดียว เสียค่ารถไปเซนปิ่น เสียค่าเดินทางไปศูนย์MBK 2ครั้งเเล้วต้องรับอีกทีรวมเป็นครั้งที่3 หมดโดยรวมก็เป็น1000อ่ะ!!!
- คือถามจริงคือเค้า หลอกขายเครื่องเสียให้ผมป่ะ
- ทำไมเปลี่ยนเครื่องไม่ได้ ผมยังไม่ทันใช้เลยนะ
- ก่อนเเพคลงกล่องเค้า ดูสินค้าบ้างปล่าว
ผมก็ไม่รู้หรอกนะว่าเค้า จะคิดยังไงกะเคสลูกค้าอย่างผม คือเครื่องนี้ราวๆ15000ผมซื้อเคส powerbankไปอีก กะ ตัวกันหาย
รวมเงินก็17000อ่ะซึ่ง ผมยังไม่ได้ใช้อะไรมันเลย
-17000บางคนอาจคิดว่ามันก็ไม่มากหรอกนะ เเต่ผมเป็นเเค่ นศ.ปี1เอง เงินขนาดนี้กว่าผมจะเก็บได้ก็ไม่ใช่เวลาเเปปๆมันนานมาก นอกจากนี้ยังไปศูนย์อีกโทรเดินเรื่องอีก ผมไม่รู้จะพูดไงอ่ะของก็ไม่ได้ใช้ เงินหามาก็เสียค่านู่นนี่อีกคิดเเล้วมันเฟลคิดว่าNokiaมันจะดีกว่าsamsungเลยเปลี่ยนมาใช้ เเล้วมาเจองี้ไม่รู้ดิ โกรธจนเเบบพูดไม่ออกอ่ะ
- มันมีนโยบาย ที่เปลี่ยนใหม่ไม่ได้จิงหรอ ใบเสร็จก็มี ทุกอย่างก็ครบ ยังไม่ทันทำไรเลย [ คืองานนี้อยากได้คำตอบจากศูนย์ใหญ่มากว่ามันยังไงกันเเน่ ]
- เเล้วข้อสำคัญคือ ไอพนักงานสาขาบ้านี่ นอกจากไม่ขอโทษลูกค้าเกี่ยวกะปัญหาที่เกิดขึ้นเเล้ว ยังไม่ช่วยปรึกษาปัญหาให้ผมอีก
ตอนนี้ผมใช้รุ่นอาม่าอยู่ รู้ป่ะมันลำบาก มาก!!
[ ในใบที่เพิ่งได้มาจากการส่งซ่อมเขียนว่าหน้าจอมีรอยขีดข่วน / เครื่องดำ ]
บอกเลยว่า ขีดข่วนหน้าพ่อดิ!! กูยังไม่จับก็ติดฟิมล์จากShopเลย กลัวว่าเครื่องใหม่จะมีรอย เเล้วมันจะมีรอยได้วะไงไอห่าราก ถ้าไม่สนตีนเอาจอที่ไม่เสียออกอ่ะ เครื่องกูรวนเว้ย จอไม่ได้เเตกสัส!! ใบ
******ผมอยากถามเรื่องการขอเปลี่ยนเครื่อง จากใครก็ได้ที่ทราบกฏโดยละเอียด*****
เครื่องที่ผมซื้อมามือ1มา เหมือน มือ2มากในตอนนี้เพราะ เครื่องได้ถูกเเกะประกอบใหม่จากทางศูนย์ซ่อมเเล้ว
ผมว่าเเบบนี้เหมือนเอาเค้าเปรียบกันมากเกินไป ผมมีเเต่เสียกับเสียบอกเลย ประกัน6เดือนจอเเตกนํ้าเข้า ก็หายไป1เดือนไปกะการซ่อมเเซมเเล้ว
ผมเเทบร้องอ่ะ จริงๆ ยังไม่ได้ใช้เลยตั้งเเต่ซื้อ
ผมควรทำยังไงดีครับ?? หรือ ควรให้ผมทำใจอย่างเดียวดีครับ??