สมัครโปรเน็ต Happy ไม่ได้ค่ะ

มีข้อความเข้าเครื่องของพ่อตามภาพค่ะ ให้กด *10251# เพื่อสมัครเน็ต 199 บ. แต่พอกดสมัครแล้วขึ้นกลับขึ้นมาว่าไม่มีโค้ดนี้ สรุปว่าสมัครไม่ได้ แต่พ่อเราอยากได้โปรนี้เลยโทรไปถาม 1678 ว่าทำไมสมัครไม่ได้ จะทำไงดี แต่ cc พูดจาน้ำเสียงไม่ดีเลย  เหมือนรำคาญนิดๆ แล้วก็บอกว่าโปรนี้มีแต่ไม่ได้กดเบอร์ที่ว่า (*10251#) ให้กดเบอร์ *222*32# แทน (อ้าวววว ก็ส่งมาให้กดอย่างนี้นินา) ก็วางสายไปแล้วกดตามที่ cc บอก แต่ระบบตอบกลับมาว่า คุณไม่มีสิทธิรับโปรโมชั่นนี้ เออ แล้วเอาไงหว่า พ่อเราอยากได้โปรนี้นะ ถ้าไม่ได้ก็ว่าจะย้ายไปทรูหรือเอไอเอส เพื่อเอาโปรลดครึ่งราคาดีกว่า มันดูคุ้มกว่าเยอะอ่ะ true,ais เข้ามาเสนอโปรหน่อยค่ะ ลูกค้าเก่าดีแทคไม่ได้ไรเล้ย cc พันทิปช่วยหน่อยนะคะ