แชร์ประสบการณ์ โดนคนขับรถแท็กซี่โกงคับ Grabtaxi

คิดอยู่นานว่าจะตั้งดีไหม เพราะได้ร้องเรียนกับพนักงานไปแล้ว
แต่อยากมาแชร์เป็นประสบการณ์ให้ฟังเฉยๆคับ
เมื่อวานมีโอกาสได้ใช้บริการรถแท้กซี่ระดับพรีเมี่ยม ของ Grabtaxi ด้วยความอยากลองคับ
ตอนแรกได้โทรศัพท์ไปสอบถามค่าบริการกับ Call Center ก่อน
ทางพนักงานแจ้งว่ามิตเตอร์เริ่มต้นที่ 45 บาท
และไม่มีค่าบริการในการเรียก ซึ่งปกติถ้าเรียกรถแบบธรรมดาจะมีค่าบริการ 25 บาท
แล้วผมจึงถามต่อไปว่าสามารถใช้โปรโมชั่นลด 50 บาทได้หรือไม่ พนักงานแจ้งว่าใช้ได้
ผมจึงไม่รอที่จะเรียกรถ พอ Bidding ปลายทางเรียบร้อย
คนขับได้โทรมาแจ้งว่าให้รอสักครู่กำลังขับไป
ระยะทางจากที่ผมเรียก ไปถึงปลายทางประมาณ 7 กิโลคับ
พอถึงปลายทางมิตเตอร์(เป็นมิตเตอร์จากโทรศัพท์คับ) แจ้ง 155 บาท
อันนี้เป็นบทสนทนาเมื่อถึงปลายทางแล้วนะคับ
ผม: เท่าไหร่คับ
คนขับ: (โชว์ราคาให้ดู)
ผม: ผมมีส่วนลด 50 อยู่อะคับ
คนขับ: ครับ แต่นี้คือราคารวมหมดแล้วคับ
ผม: ไม่มีค่าบริการเรียกใช่ปะคับ
คนขับ: (พูดเบาๆ แต่ผมได้ยิน) ก็ปกติมันมี
ผม: แล้วตกลงผมต้องจ่ายเท่าไหร่
คนขับ: 155 บาทคับ
ผมจึงขี้เกียจต่อ เพราะรีบ จึงยื่นเงินให้ไป 160 บาท คนขับทอนมา 5 บาท
แล้วผมจึงได้โทรไปแจ้งกับทาง call center พร้อมเล่าเรื่องทั้งหมดไห้ฟัง
สักพักพนักงานโทรกลับมาแจ้งว่า ได้ติดต่อไปสอบสวนกับทางคนขับมา คนขับแจ้งมาว่า
เค้ารับเงินจากผมไปเพียง 105 บาท และทราบว่าไม่มีค่าบริการในการเรียก
ซึ่งผมก็แย้งไปตามความเป็นจริง แต่พนักงานก็ได้แจ้งว่าได้ตักเตือนไปแล้ว
ถ้าหากมีครั้งที่สองจะทำการถอดจากการเป็นสมาชิกของ grabtaxi
ผมจึงอยากจะมาเตือนเพื่อนๆให้ระวังกันด้วยนะคับ
ควรแจ้ง ตกลงหรือสอบถามกับคนขับก่อนโดยสารทุกครั้ง
ขอบคุณคับ