ผมใช้ซิมของ #truemove H เหตุการณ์ที่จะเล่าต่อไปนี้ ผมสามารถทำให้ truemove ยอม เพราะผมรู้กฎหมาย และขู่ว่าจะฟ้อง #กสทช. ลองอ่านดูครับ ผมเชื่อว่ามีผู้บริโภคจำนวนมาก ที่โดนบริษัทพวกนี้เอารัดเอาเปรียบอยู่ ผู้บริโภคจำนวนหลายสิบล้านหมายเลข โดนไปแค่หมายเลขละ 100 บาท จะมากขนาดไหน ก็คิดกันเอาเองครับ งานนี้ #กสทช. ต้องตรวจสอบแล้วล่ะครับ
1) เหตุเกิดแรก ... เดือน ส.ค.57 ผมใช้ซิมโปรโมชั่นเหมาจ่าย พอไปยกเลิกการใช้ซิม true shop บอกจะปิดซิมมีผลตั้งแต่วันที่ยื่นเรื่อง แต่ถือว่าหมดโปร ดังนั้นวันที่เหลือจนถึงวันครบรอบบิลจะคิดราคาบริการที่ไม่ใช่โปร ผมบอกอย่างนี้ไม่ยุติธรรมกับลูกค้า เพราะปิดซิมแล้ว ไม่ได้ใช้ จะมาคิดเงินเพิ่มไม่ได้ แต่เข้าใจว่าเป็นโปรเหมาจ่าย บางทีลูกค้าใช้โทรใช้เน็ตหมดไปแล้ว (ลูกค้าเจ้าเล่ห์) จะมาปิด แล้วไม่จ่ายวันที่เหลือ ซึ่งผมบอกวันที่เหลือผมยินดีจ่ายตามที่เหมาไว้ตามโปร รวมถึงส่วนที่เกินจากที่กำหนดไว้ด้วย แต่จะมาหมดโปรแล้วมาคิดเงินเพิ่มไม่ได้ เลยขู่ว่าจะฟ้อง กสทช. สุดท้าย เจ้าหน้าที่ true shop บอกยื่นเรื่องไว้ และจะปิดให้ในวันครบรอบบิล ...ก็จบไป
2) เหตุเกิดที่สอง ...15 ก.ย.57 ผมใช้ซิมแบบเติมเงิน กับแท็บเล็ต ไว้ใช้เน็ตเวลาเดินทาง ก็มีเงินเหลือ 100กว่าบาท แต่วันหมด (ประมาณ 1 เดือน) อยู่ดีๆ truemove H ตัดเบอร์ผมไปขายต่อเฉย ทั้งที่ผมก็เปิดสัญญาณโทรศัพท์ทิ้งไว้ตลอด มารู้เอาตอนจะใช้เน็ตเพราะใช้ไม่ได้ (นานๆจะใช้เน็ตข่ายมือถือ ปกติใช้ Wifi) จึงโทรไปต่อว่า ตอนแรกเจ้าหน้าที่ให้ผมไป true shop ผมบอกไม่ใช่ความผิดของผม กสทช. ห้ามปิดเบอร์ลูกค้าแม้วันจะหมด นี่เงินก็ยังมี เลยขู่ว่าจะฟ้อง กสทช. สุดท้ายเจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่าให้ผมไปซื้อซิมเติมเงิน และจะเอาเงินที่เหลือเข้าซิมใหม่ให้
ระวังบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือเอารัดเอาเปรียบผู้บริโภค
1) เหตุเกิดแรก ... เดือน ส.ค.57 ผมใช้ซิมโปรโมชั่นเหมาจ่าย พอไปยกเลิกการใช้ซิม true shop บอกจะปิดซิมมีผลตั้งแต่วันที่ยื่นเรื่อง แต่ถือว่าหมดโปร ดังนั้นวันที่เหลือจนถึงวันครบรอบบิลจะคิดราคาบริการที่ไม่ใช่โปร ผมบอกอย่างนี้ไม่ยุติธรรมกับลูกค้า เพราะปิดซิมแล้ว ไม่ได้ใช้ จะมาคิดเงินเพิ่มไม่ได้ แต่เข้าใจว่าเป็นโปรเหมาจ่าย บางทีลูกค้าใช้โทรใช้เน็ตหมดไปแล้ว (ลูกค้าเจ้าเล่ห์) จะมาปิด แล้วไม่จ่ายวันที่เหลือ ซึ่งผมบอกวันที่เหลือผมยินดีจ่ายตามที่เหมาไว้ตามโปร รวมถึงส่วนที่เกินจากที่กำหนดไว้ด้วย แต่จะมาหมดโปรแล้วมาคิดเงินเพิ่มไม่ได้ เลยขู่ว่าจะฟ้อง กสทช. สุดท้าย เจ้าหน้าที่ true shop บอกยื่นเรื่องไว้ และจะปิดให้ในวันครบรอบบิล ...ก็จบไป
2) เหตุเกิดที่สอง ...15 ก.ย.57 ผมใช้ซิมแบบเติมเงิน กับแท็บเล็ต ไว้ใช้เน็ตเวลาเดินทาง ก็มีเงินเหลือ 100กว่าบาท แต่วันหมด (ประมาณ 1 เดือน) อยู่ดีๆ truemove H ตัดเบอร์ผมไปขายต่อเฉย ทั้งที่ผมก็เปิดสัญญาณโทรศัพท์ทิ้งไว้ตลอด มารู้เอาตอนจะใช้เน็ตเพราะใช้ไม่ได้ (นานๆจะใช้เน็ตข่ายมือถือ ปกติใช้ Wifi) จึงโทรไปต่อว่า ตอนแรกเจ้าหน้าที่ให้ผมไป true shop ผมบอกไม่ใช่ความผิดของผม กสทช. ห้ามปิดเบอร์ลูกค้าแม้วันจะหมด นี่เงินก็ยังมี เลยขู่ว่าจะฟ้อง กสทช. สุดท้ายเจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่าให้ผมไปซื้อซิมเติมเงิน และจะเอาเงินที่เหลือเข้าซิมใหม่ให้