ซื้อ HTC One M8 มาใช้ได้ประมาณ 3-4 เดือน ปรากฏว่ากล้องหลังถ่ายภาพแล้วมัว ทนใช้จนมัวมากขึ้น จนมองไม่ออกว่ารูปที่ถ่ายเป็นรูปอะไร ได้ติดต่อเข้าศูนย์วันที่ 20 สค. และมีพนง.มารับเครื่องไปซ่อม 27 สค.
29 สค. โทรตามเครื่อง จนท. บอกว่าเครื่องยังไม่เข้าระบบ
30 สค. จนท. โทรกลับมา บอกว่าเครื่องยังไม่เข้าระบบ เสร็จแล้วจะโทรกลับมาน่าจะใช้เวลา 1 อาทิตย์
11 กย. พี่สาวเห็นพิกัดเครื่องจากโปรแกรม Family Locator ว่าเครื่องอยู่แถวสัมพันธวงศ์ โทรถามเราว่าไปทำอะไรที่นั่น เราก็บอกว่าส่งเครื่องซ่อม ศูนย์น่าจะอยู่แถวนั้น แต่เอะใจเล็กๆ เลยโทรหาศูนย์ ศูนย์ให้คำตอบเดิมคือ "เครื่องยังไม่เข้าระบบ" เราแย้งว่าเราพบเครื่องอยู่ที่แถวเยาวราช เขาให้เราส่งรูป capture ไปให้ในวันนั้น เพราะศูนย์ไม่ได้อยู่เยาวราช
12 กย. โทรตามเรื่อง เขาบอกว่า ส่งเรื่องประสานงานให้แล้ว แต่ยังไม่ได้รับข้อมุล บอกว่าวันจันทร์จะให้คำตอบ 10 โมง
15 กย. ไม่มีใครโทรมา เราโทรไปตอน 10 โมง ได้รับคำตอบเดิม และบอกว่าเลื่อนเป็นให้คำตอบพรุ่งนี้ 10 โมง
16 กย. ไม่มีใครโทรมาอีก เราโทรไป ได้รับคำตอบเดิมและขอเลื่อนให้คำตอบเป็นตอนบ่าย...ตอนบ่ายมีคนโทรมา (ดีใจ ใจหาย) แต่จนท.บอกว่า ขอเลื่อนเป็นให้คำตอบวันที่ 18
ตอนกลางคืนแฟนเราเคืองใจมากเลยโทรเข้าศูนย์ถามอีกรอบ จนท.ญ พูดจาดีเราไม่รู้สึกโกรธ แต่ความหมายสรุปคือ ที่ช้าเพราะมีคนเจอแบบเราหลายคน และจะมีนโยบายออกมาวันที่ 19 (เลื่อนอีกแล้ว) และตอนนี้ HTC กำลังจะไปยึดเคื่องทั้งหมดจากบริษัท delivery เพื่อนำมาดำเนินการต่อไป เราทิ้งท้ายว่าขอให้พรุ่งนี้ ผจก. โทรมาหน่อย อยากทราบว่ากว่านี้ หรืออยากให้รับผิดชอบมากกว่านี้ เร็วกว่านี้
17 กย. ผจก. โทรมา 10 โมงตรงเวลา พูดสรุปความหมายเหมือน จนท.ญคนเมื่อคืน และจะสรุปให้วันศูกร์ที่19
18 กย. ไม่ได้ใจร้อนก่อนกำหนด แต่พี่สาวเจอว่าพิกัดเครื่องเราวิ่งไปมาแถวถนนท่าข้าม ?????
เราจะรอต่อไปจนถึงวันพรุ่งนี้.....ดูว่า HTC จะจัดการอย่างไร (ใจเย็นสุดๆ)
HTC...เครื่องห่วย? หรือ บริการห่วย? หรือ ระบบการจัดการห่วย?
29 สค. โทรตามเครื่อง จนท. บอกว่าเครื่องยังไม่เข้าระบบ
30 สค. จนท. โทรกลับมา บอกว่าเครื่องยังไม่เข้าระบบ เสร็จแล้วจะโทรกลับมาน่าจะใช้เวลา 1 อาทิตย์
11 กย. พี่สาวเห็นพิกัดเครื่องจากโปรแกรม Family Locator ว่าเครื่องอยู่แถวสัมพันธวงศ์ โทรถามเราว่าไปทำอะไรที่นั่น เราก็บอกว่าส่งเครื่องซ่อม ศูนย์น่าจะอยู่แถวนั้น แต่เอะใจเล็กๆ เลยโทรหาศูนย์ ศูนย์ให้คำตอบเดิมคือ "เครื่องยังไม่เข้าระบบ" เราแย้งว่าเราพบเครื่องอยู่ที่แถวเยาวราช เขาให้เราส่งรูป capture ไปให้ในวันนั้น เพราะศูนย์ไม่ได้อยู่เยาวราช
12 กย. โทรตามเรื่อง เขาบอกว่า ส่งเรื่องประสานงานให้แล้ว แต่ยังไม่ได้รับข้อมุล บอกว่าวันจันทร์จะให้คำตอบ 10 โมง
15 กย. ไม่มีใครโทรมา เราโทรไปตอน 10 โมง ได้รับคำตอบเดิม และบอกว่าเลื่อนเป็นให้คำตอบพรุ่งนี้ 10 โมง
16 กย. ไม่มีใครโทรมาอีก เราโทรไป ได้รับคำตอบเดิมและขอเลื่อนให้คำตอบเป็นตอนบ่าย...ตอนบ่ายมีคนโทรมา (ดีใจ ใจหาย) แต่จนท.บอกว่า ขอเลื่อนเป็นให้คำตอบวันที่ 18
ตอนกลางคืนแฟนเราเคืองใจมากเลยโทรเข้าศูนย์ถามอีกรอบ จนท.ญ พูดจาดีเราไม่รู้สึกโกรธ แต่ความหมายสรุปคือ ที่ช้าเพราะมีคนเจอแบบเราหลายคน และจะมีนโยบายออกมาวันที่ 19 (เลื่อนอีกแล้ว) และตอนนี้ HTC กำลังจะไปยึดเคื่องทั้งหมดจากบริษัท delivery เพื่อนำมาดำเนินการต่อไป เราทิ้งท้ายว่าขอให้พรุ่งนี้ ผจก. โทรมาหน่อย อยากทราบว่ากว่านี้ หรืออยากให้รับผิดชอบมากกว่านี้ เร็วกว่านี้
17 กย. ผจก. โทรมา 10 โมงตรงเวลา พูดสรุปความหมายเหมือน จนท.ญคนเมื่อคืน และจะสรุปให้วันศูกร์ที่19
18 กย. ไม่ได้ใจร้อนก่อนกำหนด แต่พี่สาวเจอว่าพิกัดเครื่องเราวิ่งไปมาแถวถนนท่าข้าม ?????
เราจะรอต่อไปจนถึงวันพรุ่งนี้.....ดูว่า HTC จะจัดการอย่างไร (ใจเย็นสุดๆ)