iphone 5s dtac แป้นทัชเอง แต่เครื่องมีรอย สามารถเคลมได้หรือเปล่าคะ

สอบถามหน่อยค่ะ พอดี iphone 5s  ที่ใช้อยู่เกิดอาการแป้นรวน อยู่ดีๆ ก็ทัชเอง บางทีล็อคเครื่องอยู่ เปิดแฟรชให้เองเฉยเลย
ตัวเครื่องมีประกันเหลืออีกประมาณ 3เดือน แต่น้องไอที่ขอบมีรอยขีดข่วน รอยตก  ถ้ามีรอยตก รอยขีดจะสามารถเคลมได้หรือเปล่าคะ
เครื่องนี้คุณพ่อซื้อให้ด้วย จะให้เสียตังคงไม่มีปัญญาอะค่ะ