สอบถามคนที่สั่งของจาก Taobao Cargo กันยา 2014 ผมชักไม่ไหวแล้วรอนานมาก

กระทู้คำถาม
คือผมใช้บริษัทนี้ตั้งแต่แรกครับและใช้อยู่ที่เดียวเลย
ตั้งแต่สั่งซื้อครั้งแรก จนตอนนี้สั่งซื้อเองและใช้บริการ shipping และแลกเงินเฉยๆ
ตลอด 1 ปีที่ผ่านมา ใช้ขนส่งทางรถ มีปัญหาบ้าง ช้าบ้างแต่ก็ไม่นานจนเกินไป โดยรวมๆ ถือว่าโอเคระดับหนึ่งเลย สินค้าไม่เคยหาย
ถ้าเทียบกับเสียงบ่นด่าใน pantip มีเพื่อนผมก็เชียร์เจ้านี้ด้วยซ้ำ โดยเฉพาะพนักงานที่ชื่อ "มาเรีย" คนนี้บริการดีมากๆ พูดจาดี ให้ความช่วยเหลือดีมากๆ

ดูจากปริมาณของที่สั่งใน 1 ปี ผมไว้ใจเจ้านี้มาโดยตลอดครับ


ปกติผมเป็นคนค่อนข้างใจเย้น แต่รักษาเวลาครับ คือถ้าเกินไป 3-5 วันเนี่ย
บางครั้งผมพอรับได้ แต่ต้องมีเหตุผลมากพอ ผมไม่เคยไปตามจี้กับทางบริษัทนะครับ ถ้ามันยังไม่ถึงวันที่กำหนด
บอกผมว่าช่วงนี้รอสินค้า 10 วัน ผมก็รอ 10 วันแล้วค่อยติดต่อตามสินค้า ปล่อยให้ทางบริษัททำงานกันตามสบาย

จนมาช่วง2-3 เดือนหลังเริ่มมีปัญหาสินค้าเจอช้ามากๆ บ่อยสอบถามพนักงาน ก็ไม่ค่อยจะได้คำตอบอะไร
ให้แต่รอ ๆ ๆ ๆ ซึ่งหน้าเว็บก้กำหนดไว้ว่า ขนส่งสินค้าทางรถใช้เวลา 5-7 วัน ซึ่งถ้ามันเกินจากนี้เป็น 10-12 วันผมพอรับได้นะ
เพราะว่าอาจมีการตรวจสินค้าเข้มงวด ซึ่งผมก็ไม่ได้รู้เรื่องพวกนี้หรอกครับ ก็พูดตามที่ตัวเองคิด

ซึ่งสินค้าสั่งผ่านทางรถเนี่ยปกติใช้เวลา 3-5 วันก็ถึงไทยแล้ว ใช้เวลาในการเอาออกจากศุลกากรประมาณ 2-3 วัน ก็จะรวมไม่เกิน 10 วันพอดี
ซึ่งตรงนี้ผมรับได้ครับ แต่รอบนี้ผมไม่ไหวจริงๆ ไม่ว่าจะการให้คำตอบของทางบริษัท หรือความล่าช้าต่างๆ

มาดูเคสนี้ผมกันครับ
ออกจากโกดังจีนวันที่ 02/09/2014 จนป่านนี้วันที่ 17/09/2014 ผมยังไม่ได้รับคำตอบเลยว่าเมื่อไรจะได้รับสินค้า


ผ่านมา 10 วันสินค้ายังไม่มีการอัพเดท สอบถามทางพนักงานก็ได้คำตอบตามนี้


พอวันเสาร์...


พอวันจันทร์...


จนวันนี้...


ผมอยากรู้ครับว่า การนำสินค้าออกจากกรมศุลกากร ถึงจะช้ายังไง มันใช้เวลาเป็น 10 วันเลยเหรอครับ ??

จนผมเริ่มไม่ไหวลองคุยกับหัวหน้าดูครับ ซึ่งถ้ามันไม่เหลืออดจริงๆ ผมจะไม่ค่อยติดต่อไปทาง
หัวหน้าหรือเจ้าของโดยตรงครับ


สรุปก็ยังไม่รู้ว่าจะได้รับของเมื่อไร


ผมเลยสอบถามทาง shipping เจ้าอื่นดูเกี่ยวกับการนำสินค้าผ่านศุลกากรช่วงนี้ได้คำตอบมาแบบนี้ครับ


อยากสอบถามเพื่อนๆ ชาว pantip ที่สั่งสินค้านำเข้าจากจีนว่า ช่วงนี้เจอปัญหาแบบนี้กันบ้างไหมครับ
ผมว่าเคสผมนี่มันค่อนข้างหนัก แล้วก็ยังไม่รู้ว่าจะแก้ปัญหาได้ยังไงตอนนี้ค่อนข้างเครียด เพราะรอบนี้ของที่สั่งมามูลค่าค่อนข้างเยอะมากอยู่พอสมควร
แก้ไขข้อความเมื่อ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่