DTAC เรียกเก็บเงินค่ารายเดือนโปรโมชั่นที่ขอยกเลิกไปแล้วอีกทำไมครับ

กระทู้คำถาม
ตามหัวข้อเลย เบอร์ 086-7599 xxx ตอนกลับไทยต้นเดือนสิงหาได้ขอเปิดใช้บริการ อินเตอร์เน็ต ประมาณ 10 กว่าวัน ทุกครั้งที่กลับไทย ก็จะขอเปิดใช้ประมาณนี้ แบบนี้แล้วทุกครั้งดีแทคก็จะถัวเฉลี่ยคิดค่าโปรโมชั่นเป็นรายวันให้ จ่ายตามจริง ไม่เคยมีปัญหา แต่รอบเดือนสิงหาที่ผ่านมาไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้น คุณมาอ้างว่าเป็นกฏใหม่บ้าบออะไร หลังจากวันสุดท้ายที่อยู่ไทยได้แจ้งให้ระงับบริการอินเตอร์เน็ตทั้งหมด เจ้าหน้าที่บอกว่าดำเนินการให้เรียบร้อยแล้วและจะถัวเฉลี่ยค่าบริการให้จ่ายตามจริง และหลังจากนันก็มีการเรียกเก็บเงิน 271.84 บาท เพราะโปรมือถือหลักรายเดือนแค่ 59 บาท แต่ยังส่งใบแจ้งยอดมาเก็บเต็มจำนวนค่าโปรโมชั่น 490 บาท 11/08/2557 - 10/09/2557 ทั้งๆ ที่ขอยกเลิกไปแล้ว ไม่ได้ใช้อินเตอร์เน็ตแล้ว เข้าใจป่ะครับว่าขอยกเลิกไปแล้วต้องให้ย้ำอีกกี่รอบว่าขอยกเลิกไปแล้วเพราะว่าอยู่ต่างประเทศ จะมาคิดเต็มเดือนอีกทำไม นี่จะมาให้จ่ายนี่ไม่ยอมนะครับ ถ้าขืนยังดึงดันจะให้จ่ายจริงๆ ก็จะจ่ายครับ ทันทีที่เดินทางกลับไทยอีกครั้งเมื่อไหร่ จะทำเรื่องเปลี่ยนเครือข่ายทั้งครอบครัวเลย ชักรำคาญแล้วเหมือนกัน คนนึงบอกอย่างคนนึงทำอีกอย่าง อะไรนักหนา ติดต่อกลับมาหลังไมค์แล้ว Monitor case นี้ให้ด่วนนะครับ ก่อนที่จะหมดความรู้สึกดีๆกับคุณไปมากกว่านี้ อารมณ์เสียนะครับที่ต้องเจียดเวลามาติดต่อกับเรื่องไม่เป็นเรื่องแบบนี้
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
พระอาทิตย์  เพื่อความชัดเจน ขอทราบเบอร์ และ link กระทู้ทางหลังไมค์ เพื่อตรวจสอบให้อีกครั้งนะคะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่