ช่วยด้วยคะ!!ทำไมเตาอบเราเป็นแบบนี้

พอดีเราเพิ่งได้เตาอบมาใหม่คะ รุ่นตามรูปเลยคะ อบที่ไรหน้าขนมไหม้ทุกทุเลยคะ ขนาดเบาไฟแล้วก็ยังไหม้ แถมไหม้อยู่แค่ หน้าด้านในสุดของเตาอบ ใครใช้รุ่นนี้มีคำแนะนำให้เราบ้งมั้ยคะ รุ่นนี้มีไฟล่างอย่างเดียวมั่ยคะ T T