ทำเรื่องย้ายเครือข่ายจาก true ไป dtac ตั้งแต่วันที่ 24 สิงหาคม ที่ผ่านมาแล้วค่ะ เบอร์เป็นระบบเติมเงิน ต้องการย้ายไปเป็นรายเดือน Dtac
รอประมาณอาทิตย์กว่า dtac ก็แจ้งมาค่ะ ว่าทำเรื่องย้ายไม่สำเร็จ เพราะติดเงื่อนไขกับเครือข่ายเดิม เราก็ทำเรื่องติดต่อ true ไปค่ะ true แจ้งว่าย้ายไม่ได้เพราะติดเงื่อนไขซื้อไอโฟน เราก็แย้งกลับไปว่าเบอร์นี้เป็นเบอร์เติมเงินจะติดเงื่อนไขได้ยังไง ทำเรื่องไปอีกอาทิตย์กว่าค่ะ วันที่ 7 กันยายน ทรูก็แจ้งว่าปลดล็อคให้แล้ว ให้ไปติดต่อดีแทคได้เลย
วันที่ 8 กันยายน เราก็ไปติดต่อ ดีแทคค่ะ รอมาจนถึงวันนี้ เราโทรไปถามที่ dtac พนักงานแจ้งว่าย้ายไม่ได้ เพราะเครือข่ายเดิมแจ้งว่าเราไม่ใช่เจ้าของเลขหมาย อาจจะเกิดจากชื่อนามสกุลไม่ตรงกัน เราก็โทรไปตรวจสอบกับทั้งทรูและดีแทค ชื่อนามสกุล คำนำหน้า ตรงกันหมดค่ะ ดีแทคก็แจ้งว่าจะทำเรื่องให้เราอีกรอบ เป็นครั้งที่ 3
เหนื่อยและท้อแท้กับทรูมากค่ะ เรารอมาเป็นเดือนๆแล้ว พอบอกว่าอันนี้ไม่มีเงื่อนไขแล้ว ก็หาประเด็นอื่นมาเรื่อยๆ แบบนี้ไม่ทราบว่าต้องรออีกนานแค่ไหนคะถึงจะย้ายได้ เราถามพนักงานทุกครั้ง พนักงานแจ้งว่าต้องติดต่อประสานไปที่ mnp clearing house พนักงานไม่เคยติดต่ออะไรเรากลับเลยค่ะ ทุกครั้งเราต้องโทรไปถาม ไปตามตลอด
อยากย้ายออกมากๆแล้วค่ะ เบื่อมากๆๆๆๆๆๆๆ
รบกวนCC true โปรดเมตตาช่วยเหลือด้วย T___T
รบกวน CC True ช่วยตรวจสอบให้ด้วยค่ะ
รอประมาณอาทิตย์กว่า dtac ก็แจ้งมาค่ะ ว่าทำเรื่องย้ายไม่สำเร็จ เพราะติดเงื่อนไขกับเครือข่ายเดิม เราก็ทำเรื่องติดต่อ true ไปค่ะ true แจ้งว่าย้ายไม่ได้เพราะติดเงื่อนไขซื้อไอโฟน เราก็แย้งกลับไปว่าเบอร์นี้เป็นเบอร์เติมเงินจะติดเงื่อนไขได้ยังไง ทำเรื่องไปอีกอาทิตย์กว่าค่ะ วันที่ 7 กันยายน ทรูก็แจ้งว่าปลดล็อคให้แล้ว ให้ไปติดต่อดีแทคได้เลย
วันที่ 8 กันยายน เราก็ไปติดต่อ ดีแทคค่ะ รอมาจนถึงวันนี้ เราโทรไปถามที่ dtac พนักงานแจ้งว่าย้ายไม่ได้ เพราะเครือข่ายเดิมแจ้งว่าเราไม่ใช่เจ้าของเลขหมาย อาจจะเกิดจากชื่อนามสกุลไม่ตรงกัน เราก็โทรไปตรวจสอบกับทั้งทรูและดีแทค ชื่อนามสกุล คำนำหน้า ตรงกันหมดค่ะ ดีแทคก็แจ้งว่าจะทำเรื่องให้เราอีกรอบ เป็นครั้งที่ 3
เหนื่อยและท้อแท้กับทรูมากค่ะ เรารอมาเป็นเดือนๆแล้ว พอบอกว่าอันนี้ไม่มีเงื่อนไขแล้ว ก็หาประเด็นอื่นมาเรื่อยๆ แบบนี้ไม่ทราบว่าต้องรออีกนานแค่ไหนคะถึงจะย้ายได้ เราถามพนักงานทุกครั้ง พนักงานแจ้งว่าต้องติดต่อประสานไปที่ mnp clearing house พนักงานไม่เคยติดต่ออะไรเรากลับเลยค่ะ ทุกครั้งเราต้องโทรไปถาม ไปตามตลอด
อยากย้ายออกมากๆแล้วค่ะ เบื่อมากๆๆๆๆๆๆๆ
รบกวนCC true โปรดเมตตาช่วยเหลือด้วย T___T