สมาชิกของ rio essence แก้ไขรหัสผ่านไม่ได้หรอ

พอดีผมเข้าไปแก้ไขข้อมูลส่วนตัวแล้วดันไปเปลี่ยนรหัสผ่าน แล้วเปลี่ยนได้สำเร็จด้วย โดยใช้พาสเวิด 11 ตัวอักษร แต่พอมาล๊อกอินใหม่ในหน้าเว็บบอกว่ารหัสผ่านผิด ซึ่งเรามันใจ 100% ว่าเราเปลี่ยนพาสนี้ไปเราจำได้  งงอยู่นานสุดท้ายถึงบางอ้อ มันให้ป้อนพาสได้สูงสุดแค่ 8 ตัวอักษร (ไม่มีบอกไว้เลยตอนเปลี่ยนพาส แล้วก็ไม่น่าจะให้เราเปลี่ยนพาสสำเร็จด้วย ทำให้เราให้เข้าระบบไม่ได้ จะติดต่อคนแก้ไขก็ไม่รู้ว่าจะติดต่อหน่วยงานใด หรือใครดีไม่มีบอกไรหน้าเว็บที่ให้เข้าสู่ระบบก็ไม่มีบอก ถามอัพไลน์ก็บอกว่าเค้าไม่แก้ไขกัน ไม่มีใครเคยเปลี่ยน เปลี่ยนไม่ได้บ้างแหละ โอ้ย ระบบอะไรว่ะ  เซิจข้อมูลจะโทรหาบริษัทก็หายากเหลือเกิน มันเป็นความลับหรอ เจอข้อมูลว่าเป็นเบอร์บริษัท  029300750 โทรไปก็ไม่มีคนรับสาย เหตุการแบบนี้ควรแก้ไขปัญหาอย่างไรครับ เซงเป็ด