กดเงินATMกสิกรไม่ได้เงินและโดนหัก พร้อมกับการช่วยเหลือบริการไม่ดีค่ะ

สวัสดีค่ะ ยืมล็อคอินของเพื่อนมาค่ะ (ครั้งแรกที่เลือกแท็กห้องต่างๆ ถ้าไม่ถูกขอโทษด้วยน่ะค่ะ)
    วันนี้(13/09/2559) ประมาณ 09.00ได้ใช้บัตรATM ของธนาคารกสิกรไทยค่ะ(บัตรนี้เป็นชื่อน้องชายค่ะ แต่น้องชายฝากไปถอนเงินให้) มียอดเงินประมาณ 6XX บาท ก็เลยไปกดจากตู้เอทีเอ็ม ใกล้ๆหอแถวหลังโรงเรียนขอนแก่นวิทยายนค่ะ  ตั้งใจถอนออกด้วยจำนวนเงิน 600 บาทค่ะ เหตุการณ์ต่อมาคือพอทำรายการระหว่างรอเงินออกนั้น ปรากฎว่าหน้าจอขึ้นมาว่า ระบบขัดข้อง เงินไม่ออกค่ะ  สลิปก็ไม่ออกด้วย แต่บัตร ATM ก็เด้งออกมาปกติ ตอนแรกก็เฉยๆน่ะค่ะ ยังไม่รู้ค่ะว่ายอดโดนหักไปแล้ว ที่นี้เลยไปกดATM ของธนาคารกสิกรสาขาใกล้เคียง ปรากฎว่ายอดโดนหัก 600 บาทเหลือแค่ xx บาท ร้อนใจมาก555 เนื่องจากเงินก้อนนี้เป็นเงินสุดท้ายๆๆที่มีใช้ในชีวิตนักศึกษาในช่วงสัปดาห์นี้(ดราม่านิดนึงค่ะ  เลยโทรไปที่เบอร์ call center ค่ะ 02-8888888 ที่ติดบนตู้ATM แต่ก็ติดต่อยากมากค่ะ แล้วก็ปลายทาง(พนักงานcall center)ไม่ว่างทุกสายเลยค่ะ โทรไปมากกว่าสามครั้ง ซึ่งก็ยังไม่ได้ (อร๊าย หนูจะกินข้าวยังไงๆๆ ท้องไส้ปั่นป่วน)
  ที่นี้เลยก็ตัดสินใจไปธนาคารกสิกรไทย สาขาเซ็นทรัลขอนแก่นค่ะ ไปก่อนค่ะห้างเปิดแล้วแต่ธนาคายังไม่เปิด รอจนธนาคารเปิด( 11.00น.)  มารอเป็นคนแรกเลยค่ะ ความตั้งใจมาเต็มเพื่อเงิน 600 บาท  ประตูเปิดปุ๊ป หนูวิ่งคนแรกเลยค่ะบอกพี่พนักงาน(ผญ)ให้ช่วยเหลือค่ะ บอกถึงปัญหาที่ประสบมา และก็รอสักพัก และแล้วสายตาของหนูก็แอบเห็น พี่พนักงานสาวสวยก็สนใจกับลูกค้าที่เอาเงินสดมาฝากธนาคารจำนวนเยอะมาก มันเยอะจริงๆๆ(หนูแอบคิดว่าถ้าเรียนจบจะหาเงินยังไงๆได้เยอะแบบนี้ อิจฉาจัง หอบเงินมาเป็นถุงใหญ่มาฝากเงิน 5555) และต่อมาก็มาช่วยหนูมีที่ปัญหา โดยติดต่อ call center เช่นเดิมแบบพี่หนูโทรไปค่ะ(อันนี้พี่เขาบอก แต่ไม่ทราบน่ะค่ะว่ากดเบอร์อะไร) ซึ่งรวดเร็วกว่าที่หนูติดต่อเอง ไม่นาน พี่เขาก็ถามหนูว่า ไม่ใช่เจ้าของบัตรยื่นเรื่องไม่ได้น่ะค่ะ หนูเลยบอกว่า พี่ค่ะ!!!หนูเป็นพี่สาวของเจ้าของบัตรแล้วหนูก็ประสบเจอปัญหาด้วยค่ะ พี่ชายน้องสาวแท้ๆเลยค่ะ หนูขอติดต่อยื่นเรื่องให้น้องไปก่อน  ซึ่งพี่เขาก็เลยแบบ "งั้นหนูติดต่อกับ call center เองน่ะ" ยื่นโทรศัพท์ให้หนูค่ะ แล้วพี่ที่ call center(สายปลายทาง) ก็รับเรื่องแล้ว ขอเวลาตรวจสอบ และบอกว่าจะดำเนินเรื่องให้เร็วที่สุด (หนูก็เครียดค่ะ จะเอาเงินไหนกินข้าว 5555ดวงซวยจริงๆหรา อร๊าย นี้ยังไม่ถึงระยะเวลาที่พ่อจะโอนเงินมาให้เลย จะทำยังไงดี ฮือๆๆ ) หนูก็ทำใจ โอเคค่ะ รอและยืมเงินจากเพื่อนที่เมตตาชีวิตนักศึกษายาจกคนนี้ไปก่อนและสุดท้ายก็คือเรื่องนี้หนูเสียใจมากที่สุด(เอ๊ะ ใช่ๆๆรองจากเงิน 600 ที่หายไปไหนๆในขณะที่กดเงินแบบสวยๆ)ก็คือธนาคารกสิกรไทย สาขาเซ็นทรัลไม่ได้ดูแลหรือใช้ความช่วยเหลือหนูเท่าที่ควรเลยค่ะ แทบจะบอกปัดการบริการนี้ด้วยซ้ำ จริงอยู่มูลค่าความเสียหายหนูก็แค่ 600 บาท ต่างจากการให้บริการที่พี่ให้ลูกค้าในบางรายวันนั้นที่มาฝากเงินจำนวนมาก  (หนูเลยแอบอนุมานเองว่าถ้าหนูมีเงินเยอะๆ  พี่พนักงานคงบริการหนูดีกว่านี้ใช่มั้ยค่ะ??? บริการทุกระดับ ประทับใจจริงหรอค่ะ ??????? เหตุการณ์วันนี้หนูรู้สึกว่าอยู่คนละระดับมากๆT_T)