ต้องขออกตัวก่อนว่านี่คือครั้งแรกที่อยากจะเขียนให้เพื่อนๆชาวพันทิพ ที่ใช้บริการจากศูนย์ของ htc
เรื่องมีอยู่ว่า เราจะซื้อโทรศัพท์ แต่ดูหลายๆรุ่นแล้วสเป็กยังไม่ใช่ จนมาเจอ desire 816 จึงตัดสินใจซื้อ
เพราะคิดว่าผลิตโทรศัพท์มานานมีมาตรฐาน เเต่พอซื้อมาใช้ทุกอย่างใช้งานได้ดีหมด จนผ่านไป 1 เดือน ..
โทรศัพท์ wifi ใช้ไม่ได้(ซะงั้น) เลยคิดว่าน่าจะเป็นที่ซอฟแวร์เลย เลยส่งอีเมล์ถามศูนย์เขาลองแนะนำวิธีให้ทำวิธีของเขา
ลองทำดูมันก็ไม่ได้ผล ทางช่างก็บอกว่าอาจจะเป็นที่เมนบอร์ดพัง !! บ๊ะจ้าว ใช้มา 1 เดือนพังได้ไง
เลยตัดสินใจ ใช้บริการ htc delivery เพราะเราเพิ่งทำงานจะให้ลางานไปคงไม่ใช่ ด้วยตัวเราเชื่อมั่นมากๆกับ htc
เพราะความเป็นแบรนด์ระดับโลกไม่คิดว่าจะมีสิ่งที่ผิดพลาดเกิดขึ้น......
โทรศัพท์เราส่งไปซ่อมประมาณ 2 เดือน..
ในช่วงเดือนแรก เราก็เข้าใจและให้เวลาเพราะมันต้องซ่อมตามคิวเค้าบอกงี้ ถ้าไปส่งซ่อมที่ฟอร์จูนเค้าจะซ่อมให้เราเลย เราก็โทรตามปกติ
ก็แบบมันก็ห่วงแต่ก็ไม่คิดอะไร "ไว้ใจไง" โทรไปก็บอกว่าสถานะรอซ่อม งู้นงี้
พอเข้าสู่ช่วงเดือนที่ 2 โทรไปสถานะกำลังซ่อม ผ่านไปซัก สาม อาทิตย์ สถานะกำลังซ่อมเหมือนเดิม คืออะไร ??
พี่ๆ เพื่อนๆ ที่ทำงาน ที่บ้านและแฟน บอกว่าโทรศัพท์อ่ะนานไปแล้ว เมื่อวันจันทร์ที่ 8/9/2557 เราเลยโทรไป htc call ceter เบอร์ต่างประเทศ 001...
และฝาก feedback ชุดใหญ่ให้ไปเรื่องมาตรฐานของผลิคภัณฑ์กับการทำงาน ยัง มันยังไม่บอก..
>>> เมื่อวานนี้ วันพฤหัส เราโทรไปตอนเย็นที่ call center ปรากฎว่าเค้าบอกความจริงกับเราว่า ....โทรศัพท์เรายังมาไม่ถึงศูนย์ !!
อ้าววว เฮ้ยยย !! แล้วที่ผ่านมาบอกว่า รอซ่อม กำลังซ่อม รออะไหล่ ห่าเหว คืออะไรวะ
หลอกตรู... เค้าบอกว่า กำลังดำเนินการตามให้อยู่ ตอนนี้
เพราะมันไม่มีข้อมูลอัพเดทในระบบเลย แสดงว่าโทรศัพท์จะยังมาไม่ถึง .. มันคือหายป่ะว่ะ?? แล้วบอกว่าอย่ากงวล
เงินที่ซื้ออ่ะเงินพ่อเรา แต่เราผ่อนพ่อเราทุกเดือน มันคือโทรศัพท์เครื่องแรกของเรา บอกเลยนะจุดๆนี้ โคตรไม่เชื่อใจอะไรเลยอ่ะ โกหกตั้งแต่แรก เราอ่ะโทรไปเบอร์ 0880225859 มันไม่รับสายเราตั้งแต่วันอังคารที่ผ่านมา สงสัยจะหนีหน้า
#สุดท้ายลูกค้าอย่างเราต้องการแค่โทรศัพท์คืน ในสภาพที่สมบูรณ์ไมีมีรอย ถ้าไม่ได้คืน ควร ชดใช้มาด้วย
#ถ้าคุณอยากให้แบรนด์คุณอยู่รอด คุณควรจริงใจ ตั้งใจ และ service ให้ดีกว่านี้
#ผลิตภัณฑ์อ่ะผ่าน QC มั่งป่ะ?
#ตามข้อตกลงที่ทางคุณบอกไว้ว่าวันพุธจะติดต่อมา วันพุธอยากได้โทรศัพท์คืนเลย ถ้าไม่ได้ เจอกัน สคบ.แน่
เบอร์ติดต่อเรา 0882277778 ชื่อศิรประภา เผื่อต้องการข้อมูลไปตรวจสอบ
#ใครที่มีปัญหาแบบเรา เชิญมาร้องเรียนในนี้ไว้เลย ช่วยๆกัน เค้าจะได้เห็นหัวผู้บริโภคอย่างพวกเราบ้าง
#สุดท้าย htc จะไม่ใช่ตัวเลือกแรกที่จะซื้ออีกต่อไป
ขอร้องเรียนเกี่ยวกับการบริการที่โคตรแย่และผลิตภัณฑ์ที่ห่วยมากของ HTC กับบริการ htc delivery
เรื่องมีอยู่ว่า เราจะซื้อโทรศัพท์ แต่ดูหลายๆรุ่นแล้วสเป็กยังไม่ใช่ จนมาเจอ desire 816 จึงตัดสินใจซื้อ
เพราะคิดว่าผลิตโทรศัพท์มานานมีมาตรฐาน เเต่พอซื้อมาใช้ทุกอย่างใช้งานได้ดีหมด จนผ่านไป 1 เดือน ..
โทรศัพท์ wifi ใช้ไม่ได้(ซะงั้น) เลยคิดว่าน่าจะเป็นที่ซอฟแวร์เลย เลยส่งอีเมล์ถามศูนย์เขาลองแนะนำวิธีให้ทำวิธีของเขา
ลองทำดูมันก็ไม่ได้ผล ทางช่างก็บอกว่าอาจจะเป็นที่เมนบอร์ดพัง !! บ๊ะจ้าว ใช้มา 1 เดือนพังได้ไง
เลยตัดสินใจ ใช้บริการ htc delivery เพราะเราเพิ่งทำงานจะให้ลางานไปคงไม่ใช่ ด้วยตัวเราเชื่อมั่นมากๆกับ htc
เพราะความเป็นแบรนด์ระดับโลกไม่คิดว่าจะมีสิ่งที่ผิดพลาดเกิดขึ้น......
โทรศัพท์เราส่งไปซ่อมประมาณ 2 เดือน..
ในช่วงเดือนแรก เราก็เข้าใจและให้เวลาเพราะมันต้องซ่อมตามคิวเค้าบอกงี้ ถ้าไปส่งซ่อมที่ฟอร์จูนเค้าจะซ่อมให้เราเลย เราก็โทรตามปกติ
ก็แบบมันก็ห่วงแต่ก็ไม่คิดอะไร "ไว้ใจไง" โทรไปก็บอกว่าสถานะรอซ่อม งู้นงี้
พอเข้าสู่ช่วงเดือนที่ 2 โทรไปสถานะกำลังซ่อม ผ่านไปซัก สาม อาทิตย์ สถานะกำลังซ่อมเหมือนเดิม คืออะไร ??
พี่ๆ เพื่อนๆ ที่ทำงาน ที่บ้านและแฟน บอกว่าโทรศัพท์อ่ะนานไปแล้ว เมื่อวันจันทร์ที่ 8/9/2557 เราเลยโทรไป htc call ceter เบอร์ต่างประเทศ 001...
และฝาก feedback ชุดใหญ่ให้ไปเรื่องมาตรฐานของผลิคภัณฑ์กับการทำงาน ยัง มันยังไม่บอก..
>>> เมื่อวานนี้ วันพฤหัส เราโทรไปตอนเย็นที่ call center ปรากฎว่าเค้าบอกความจริงกับเราว่า ....โทรศัพท์เรายังมาไม่ถึงศูนย์ !!
อ้าววว เฮ้ยยย !! แล้วที่ผ่านมาบอกว่า รอซ่อม กำลังซ่อม รออะไหล่ ห่าเหว คืออะไรวะ
เพราะมันไม่มีข้อมูลอัพเดทในระบบเลย แสดงว่าโทรศัพท์จะยังมาไม่ถึง .. มันคือหายป่ะว่ะ?? แล้วบอกว่าอย่ากงวล
เงินที่ซื้ออ่ะเงินพ่อเรา แต่เราผ่อนพ่อเราทุกเดือน มันคือโทรศัพท์เครื่องแรกของเรา บอกเลยนะจุดๆนี้ โคตรไม่เชื่อใจอะไรเลยอ่ะ โกหกตั้งแต่แรก เราอ่ะโทรไปเบอร์ 0880225859 มันไม่รับสายเราตั้งแต่วันอังคารที่ผ่านมา สงสัยจะหนีหน้า
#สุดท้ายลูกค้าอย่างเราต้องการแค่โทรศัพท์คืน ในสภาพที่สมบูรณ์ไมีมีรอย ถ้าไม่ได้คืน ควร ชดใช้มาด้วย
#ถ้าคุณอยากให้แบรนด์คุณอยู่รอด คุณควรจริงใจ ตั้งใจ และ service ให้ดีกว่านี้
#ผลิตภัณฑ์อ่ะผ่าน QC มั่งป่ะ?
#ตามข้อตกลงที่ทางคุณบอกไว้ว่าวันพุธจะติดต่อมา วันพุธอยากได้โทรศัพท์คืนเลย ถ้าไม่ได้ เจอกัน สคบ.แน่
เบอร์ติดต่อเรา 0882277778 ชื่อศิรประภา เผื่อต้องการข้อมูลไปตรวจสอบ
#ใครที่มีปัญหาแบบเรา เชิญมาร้องเรียนในนี้ไว้เลย ช่วยๆกัน เค้าจะได้เห็นหัวผู้บริโภคอย่างพวกเราบ้าง
#สุดท้าย htc จะไม่ใช่ตัวเลือกแรกที่จะซื้ออีกต่อไป