ค่า freight ใน Air Way Bill มันคือค่าอะไร คำนวณมาจากอะไร ใครคำนวณคะ..?

สวัสดีค่ะ เพิ่งเคยสั่งสินค้าทางเว๊บจากญี่ปุ่นเป็นครั้งแรก แล้วในเว๊บให้ส่งทาง fedex ค่าส่งถูกที่สุด เลยเลือกส่งมาทาง fedex ค่ะ มูลค่าของที่ซื้อ 4948 บาท ค่ะ เสียค่าขนส่งให้ทางต้นทางคือญี่ปุ่นไปประมาณ 6,000 เยน หรือราวๆ 1,800 บาทค่ะ แล้วก็รอสินค้าจากทาง fedex สามวันสินค้ามาถึงพนักงานโทรมาแจ้งว่ามีค่าภาษีนำเข้า  และภาษีมูลค่าเพิ่ม รวม 4,413.45 บาท เราก็ตกใจว่าเป็นไปได้ไง ค่าของรวมค่าส่ง แค่ไม่ถึง 7,000 บาท ภาษี 20+7% ก็น่าจะ ไม่เกินสองพันกว่าบาท พนักงานมาส่งของก็เอาบิลให้ดู ปรากฎว่าค่าสินค้า 4,948.82 บาท แต่มีค่า freight 10,542 บาท เลยสงสัยว่ามันคือค่าอะไรคะ คำนวณจากอะไร ของเรา 11.5 กิโลกรัม ในใบบิลก็เขียนไว้ว่า Freight Charge : JP/KR 420 THB/KG คูณยังไงก็ไม่ได้หมื่นง่ะ แล้วโทรไปถามพนักงาน fedex ที่ศูนย์ออนไลน์เมื่อกี้ พนักงานบอกว่าค่า freight นี้พนักงานกรมศุลกากรเป็นคนคำนวณจากน้ำหนักสินค้า ทาง fedex ไม่ได้เป็นผู้คำนวณ ไม่เกี่ยวกะทาง fedex ปัญหาของเราคือ ไอ้ค่านี้มันเอามาคำนวณแล้วเก็บภาษีนำเข้าด้วย มันคำนวณมาจากอะไร แล้วเราจะรู้ได้ยังไง ว่ามันต้องเท่าไหร่ เวลาภาษีเรียกเก็บมาช้อคไปเลย แพงมาก เท่าราคาสินค้าเราเลยอ่ะ