ทำไมผมหาแอป iTube Free ใน App Store ไม่เจอครับ

คือก่อนหน้านั้น หนูเคยจ่ายเงินทรูมันนี่ไปที่แอปจอยลดา พอจ่ายไปมันขึ้นว่าจ่ายเงินสำเร็จ และมันหักเงิน แต่ไม่ได้รับรายการที่ซื้อในแอป หนูเลยลองกดซื้อซ้ำ เงินมันไม่หักแต่หนูได้รายการที่ซื้อในแอปมา แต่พอจ

พอดีเปลี่ยนหลายมือจัดเลยไม่รู้ว่าเจ้าของคือใค ตอนนี้ลงชื่อได้แค่Apple ID ทำอะไรก้ไม่ค่อยจะได้เพราะติดของคนเก่า ใคมีวิธีการอย่างไงช่วยบอกหนูทีค่ะ

ทำไมมันถึงหายไปจาก App store ละจะเติมเงินยังไง