มีปัญหาการใช้ air card ที่ใช้แพ็กเกจของ AIS ต้องแจ้งที่ไหนคะ ?

สวัสดีค่ะ คือเราใช้แพ็กเกจรายเดือนของ AIS ที่สมัครมาพร้อมตอนซื้อแท็บเล็ต เป็นสัญญา6เดือนค่ะ แต่ตอนนี้ครบสัญญาแล้วแต่เรายังใช้ต่อเพราะไม่มีเวลาไปเปลี่ยนที่บูธ เราสามารถเปลี่ยนแพ็คเกจแบบไม่ต้องไปที่บูธไ

เติมเงินไปแล้วแต่แพ็กเกจไม่หัก ติดต่อ ais ก็ไม่ได้ โทรไปนานมากก็ไม่มีใครรับถามใน my ais ก็มีแต่อุ่นใจมาตอบ ซึ่งไม่มีประโยชน์อะไรเลย เมลไปก็ไม่ตอบ ต้องติดต่อที่ไหนหรอคะ

เปิดโรมมิ่ง AIS ไปจีน 6 วัน2 แพ็กเกต3 วันต่อกันเมื่อปลายเดือนกย แต่ยกเลิกเดินทางจึงไม่ได้ใช้และจะเดินทางไปจีน 6 วัน 8ตค นี้จะต้องซื้อใหม่หรือใช้แพ็กเกตเดิมแล้วรอคืนเงิน

ผมได้สมัครแพ็กเกจเสริมนี้ เมื่อคืน เพราะแพ็คเกจเสริมอีกตัวหมด ผมเลยใช้ชั่วคราว แต่ตอนนี้ผมได้เติมเน็ตอีกแพ็คแล้วแต่ตอนที่ใช้งาน น่าจะใช้อันเก่า ที่ไม่ใช่เติมมา แอด Ais ช่วยดูหน่อยครับ

เบื้องต้นนะครับเนื่องจากเป็นลูกค้าที่ใช้งานมานานและแพ็กเกจปัจจุบันก็ค่อนข้างเกินความจำเป็นไปพอสมควร โดยตอนนี้ก่อนที่จะตัดสินใจใดๆ ต้องการรายละเอียดข้อมูลเพิ่มเติมเช่นมีแพ็กที่มีความสมเหตุสมผลกว่าที่ใช

เราต้องขอบอกว่าเราใช้เครือข่ายนี้มาประมาณ3ปีปัญหานี้ก็เคยเจอบ้างแต่มันหายไปนานแล้วก็คือเติมเงินไว้เพื่อเติมเน็ตแต่เงินกับลดลงซึ่งปัญหาน่าจะมาจากข้อความโฆษณาหรือชวนเชื่อต่างๆเราเลยโทรไปยกเลิกการรับโฆษณ

ยกเลิกเน็ตAISไปแล้วแต่ทำไมยังมีsms ว่าไม่สามารถตัดแพ็กเกจได้คะ สามารถยกเลิกแพ็กเก็จได้ที่ไหนคะ

เราอยู่ต่างประเทศ มีปัญหาเกี่ยวกับ ซิมไม่มีสัญญาน เราไม่แน่ใจว่าโดนตัดไปแล้วหรือยัง ลองโทรไปที่เบอร์นี้ 02-0789000 แต่ก็ยังไม่สามารถคุยกับเจ้าหน้าที่ได้เลย ไม่ทราบว่าพอจะมีใครในนี้ที่มีเบอร์ติดต่อได้ค