การเคลมอาการแบตเตอรี่ ipone5 บวม ทำยังไง

เรื่องการเคลมอาการแบตเตอรี่ ipone5 บวม จอส่วนบนหลุด เครื่องหมดประกัน  เคยเห็นพี่ที่เอามาโพตว่าเครมได้ ต้องทั้งยังไงบ้างค่ะ
ต่อนี้ที่ทำไปแล้วไป ศูนย์ดีเทคมากได้คำตอบเหมือนกันจะเคมต้องจ่ายเอง 9200฿ ซึ่งเขาตรวจแล้วเครื่องไม่มีตำหนิ ความชื่น อะไรเลยปกติค่ะ
จะต้องทำยังไงต่อค่ะ โทรไป  apple care เบอร์โทร 001 800 656957,001-8004412904 ไม่มีพนักงานรับเลยค่ะ เครียดมากช่วยแนะนำหน่อยค่ะ