ขอสอบถามผู้ที่เคยประสบปัญหาการโดนตัดเงินบัตรเครดิต 2 ครั้ง จากการจองตั๋วเครื่องบินและอินเตอร์เน็ตไม่ดีด้วยค่ะ
คือวันนี้ ดิฉันจองตั๋วเครื่องบินให้พ่อและแม่ เพื่อเดินทางไปต่างประเทศกับสายการบินแห่งหนึ่ง โดยเข้าไปจองกรอกรายละเอียดผู้เดินทางเรียบร้อย กรอกหมายเลขบัตรเครดิต และ Process เรื่องการจ่ายเงิน สำหรับบัตรเครดิตธนาคารที่ดิฉันใช้ ทุกครั้งที่ชำระเงิน online ระบบจะ link เข้ากับ website ของทางธนาคารเพื่อขอ OTP และกรอก ครั้งแรกก็ดำเนินการกรอกเรียบร้อย พอเสร็จ ระบบตัดเข้าสู่ website ของสายการบิน ปรากฎว่า website ขึ้น "session time out please process the booking again" (เนื้อหาประมาณนี้นะคะ จำไม่ได้หมด แต่ที่แน่ๆ คือไม่ได้ตั๋ว) (และในใจคิด ชิหายละจะตัดเงินชั้นไหมเนี่ย) แต่ก็จองตั๋วใหม่ ครั้งที่สองผ่านไม่มีปัญหาอะไรเลย ได้รับ e-ticket ทางอีเมลเรียบร้อย ใบเสร็จเรียบร้อย
แต่ด้วยความเอะใจ เลยรีบโทรถามธนาคารผู้ออกบัตรเครดิตให้ ปรากฎว่าเงินถูกตัด 2 ครั้ง (เข่าอ่อนเลย ตั๋วแบบ business class 2 ที่) สิ่งที่ดิฉันรีบทำคือ
1. คุยกับเจ้าหน้าที่ forward ตั๋วที่ได้รับ (e-ticket) ให้กับเจ้าหน้าที่ธนาคารไป แล้วก็คุยรายละเอียดทุกอย่าง รวมถึงเวลาที่ได้รับ OTP ทั้งสองครั้ง ให้ข้อมูลทั้งหมดไปแล้ว เจ้าหน้าที่แจ้งว่า จะต้องตรวจสอบราวๆ 15 วัน (15 วันเชียวหรอ T.T ตายแน่ๆ กินข้าวไม่ลงไปอีก 15 วัน)
แต่ก็ยังไม่หายเครียด ดิฉันเลยโทรไปหาสายการบินนี้ (ซึ่งมีสำนักงานอยู่ที่สุวรรณภูมิ เจ้าหน้าที่สายการบินก็เลยให้ส่ง email ไปเพื่อให้ทางต้นสำนักงานใหญ่ ซึ่งอยู่ต่างประเทศดำเนินการให้
ดิฉันเลยทำอีกทาง
2. ดิฉันส่งอีเมลไป แจ้งทุกอย่างตามที่โพสต์ข้างต้น และแจ้ง booking reference ไป (เค้าจะเปิดอ่าน email ชั้นไหมเนี่ย รอแบบไร้จุดหมาย)
ดิฉันอยากถามว่า มีโอกาสที่ดิฉันจะไม่ต้องเสียเงิน 2 ครั้งไหมคะ เพราะเครียดมากๆเลย T.T และต้องทำยังไงอีกไหมคะ หรือรอแบบเครียดๆ จนกว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา
จองตั๋วเครื่องบินแล้วโดนตัดเงินสองครั้ง แต่ได้ตั๋วครั้งเดียว จะต้องทำอย่างไรคะถึงจะไม่เสียเงินสองครั้ง
คือวันนี้ ดิฉันจองตั๋วเครื่องบินให้พ่อและแม่ เพื่อเดินทางไปต่างประเทศกับสายการบินแห่งหนึ่ง โดยเข้าไปจองกรอกรายละเอียดผู้เดินทางเรียบร้อย กรอกหมายเลขบัตรเครดิต และ Process เรื่องการจ่ายเงิน สำหรับบัตรเครดิตธนาคารที่ดิฉันใช้ ทุกครั้งที่ชำระเงิน online ระบบจะ link เข้ากับ website ของทางธนาคารเพื่อขอ OTP และกรอก ครั้งแรกก็ดำเนินการกรอกเรียบร้อย พอเสร็จ ระบบตัดเข้าสู่ website ของสายการบิน ปรากฎว่า website ขึ้น "session time out please process the booking again" (เนื้อหาประมาณนี้นะคะ จำไม่ได้หมด แต่ที่แน่ๆ คือไม่ได้ตั๋ว) (และในใจคิด ชิหายละจะตัดเงินชั้นไหมเนี่ย) แต่ก็จองตั๋วใหม่ ครั้งที่สองผ่านไม่มีปัญหาอะไรเลย ได้รับ e-ticket ทางอีเมลเรียบร้อย ใบเสร็จเรียบร้อย
แต่ด้วยความเอะใจ เลยรีบโทรถามธนาคารผู้ออกบัตรเครดิตให้ ปรากฎว่าเงินถูกตัด 2 ครั้ง (เข่าอ่อนเลย ตั๋วแบบ business class 2 ที่) สิ่งที่ดิฉันรีบทำคือ
1. คุยกับเจ้าหน้าที่ forward ตั๋วที่ได้รับ (e-ticket) ให้กับเจ้าหน้าที่ธนาคารไป แล้วก็คุยรายละเอียดทุกอย่าง รวมถึงเวลาที่ได้รับ OTP ทั้งสองครั้ง ให้ข้อมูลทั้งหมดไปแล้ว เจ้าหน้าที่แจ้งว่า จะต้องตรวจสอบราวๆ 15 วัน (15 วันเชียวหรอ T.T ตายแน่ๆ กินข้าวไม่ลงไปอีก 15 วัน)
แต่ก็ยังไม่หายเครียด ดิฉันเลยโทรไปหาสายการบินนี้ (ซึ่งมีสำนักงานอยู่ที่สุวรรณภูมิ เจ้าหน้าที่สายการบินก็เลยให้ส่ง email ไปเพื่อให้ทางต้นสำนักงานใหญ่ ซึ่งอยู่ต่างประเทศดำเนินการให้
ดิฉันเลยทำอีกทาง
2. ดิฉันส่งอีเมลไป แจ้งทุกอย่างตามที่โพสต์ข้างต้น และแจ้ง booking reference ไป (เค้าจะเปิดอ่าน email ชั้นไหมเนี่ย รอแบบไร้จุดหมาย)
ดิฉันอยากถามว่า มีโอกาสที่ดิฉันจะไม่ต้องเสียเงิน 2 ครั้งไหมคะ เพราะเครียดมากๆเลย T.T และต้องทำยังไงอีกไหมคะ หรือรอแบบเครียดๆ จนกว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา