สอบถามเกี่ยวกับ epson L800 ครับ คือผมซื้อหมึกมาเติมแต่ไม่สามารถจะกรอกเลขนหัสข้างขวดได้ครับ

คือที่ออฟฟิศผมใช้ทั้งแม็คและพีซีโดยใช้ปริ้นเตอร์คือรุ่น epson L800 มาได้ปีนึงเครื่องมันแจ้งเตือนว่าหมึกหมด...เลยไปซื้อหมึกของแท้มายกชุดเลย
เติมสีที่หมดแล้วก็ใส่สีที่พร่องไปให้มันเต็ม..ทีนี้พอมาพิมพ์งานปรากฎเครื่องก็ยังแจ้งเตือนอยู่เลยไปหาในเว็บ epson ได้ข้อความดังนี้
http://www.epson.co.th/html/epson_thailand/page/FAQ/inktank/faq_inktank_0012.html

แต่สิ่งที่ผมเจอกลับไม่เป็นดั่งในขั้นตอนตามนั้นมันเป็นแบบนี้ครับ
เครื่องขึ้นว่า ready เฉยๆ



กดเข้าไปตรง ink tank utility...ตึกโป๊ะไม่สามารถคลิกอะไรได้เลย



ทีนี้ลองลงไดรฟเวอร์ใหม่ มันขึ้นข้อความตามนี้ครับ



อาการที่ว่าเป็นทั้งเครื่อง imacและ macbook เลยครับ

ทีนี้มาลองที่โน้ตบุคพีซีดูเผื่ออจะได้...ถ้าใช้ได้มันควรจะต้องขึ้นมาแบบนี้



แต่สิ่งที่ได้คือมันไม่มีปุ่มหน่ะสิ....



ผมต้องแก้ไขที่ตรงไหนดีครับ หรือยกเครื่องไปที่ศูนย์ ขอคำแนะนำจากท่านผู้รู้ทีครับ

ขอบคุณล่วงหน้าครับ