ถามปัญหาเสียงซ่าในหูฟัง NAD hp20ค่ะ

เพิ่งซื้อNAD hp20มาประมาณเกือบเดือนได้ ใช้ฟังกับhtc m8 
ตอนแรกๆก็ฟังเพลงแบบปกติ ใช้powerampเปิด ก็ปกติ แต่ช่วงสองอาทิตย์ที่ผ่านมามันมีเสียงซ่าๆจากหูฟังค่ะ แบบ เปิดเพลงไฟล์flacแล้วได้ยินเสียงซ่าในช่วงต้นๆของเพลง
อยากถามว่าอาการนี้มันปกติมั้ยคะ คือไปอ่านมาเค้าบอกว่าเป็นบัคของos 

ปล.ฟังด้วยiphone ipadก็ปกตินะคะ ฟังคอมต่อdacก็ปกติ
ปล.2 ไม่ค่อยมีความรู้ด้านนี้น่ะค่ะ ใครรู้ช่วยอธิบายหน่อยนะ