ลง BlueStacks ไม่ได้ มันให้ส่งเมล์ไปที่ support ครับ ควรส่งมั้ยครับ

ไม่สามารถ transfer ข้อมูล lineได้ ปัญหามีดังนี้ ผมใช้โปรแกรม BlueStacks ในการใช้งาน line แต่พอดีฮาร์ดดิสคอมมันเสียแล้วเอาไปเคลมพอได้ลูกใหม่มาก็ลงโปรมแกรมตามปกติ แต่มันล็อคอินไม่ได้มันให้ทรานเฟอร์ข้อมู

คือเวลาโหลดใครจะเสร็จแล้วประมาณ 99% อะครับแล้วมันจะขึ้นว่า Dowload failed อะครับใครพอรู้มั้ยครับแก้ยังไง