พัสดุส่งคืนจากต่างประเทศ ต้องจ่ายภาษีนำเข้าด้วยเหรอ???

พอดีว่าเราขายเสื้อแจ็คเก็ตไปอเมริกา 1 ตัว ผู้ซื้อลองแล้วใส่ไม่พอดี เลยส่งคืนมา พอของมาถึงไทยก็มีใบแจ้งให้เสียภาษีนำเข้าประมาณ 2xxx บาท
เราเลยทำเรื่องร้องเรียนแจ้งศุลากากรว่า พัสดุเป็นของส่งคืน พร้อมกับส่งเอกสารใบเสร็จรับเงิน เอกสารการคืนเงินให้ลูกค้า และเอกสารต่างๆที่มีเกี่ยวกับเสื้อตัวนี้ ผ่านไปประมาณ 2 เดือน มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมา เค้าบอกว่า ของส่งคืนก็ต้องคิดภาษีเหมือนกัน เพราะของชิ้นนี้ Made in USA พร้อมกับถามว่าเราซื้อเสื้อนี้มาจากไหน เราซื้อมันมาจากตลาดโรงเกลือ เจ้าหน้าที่ก็ถามต่อว่า ละมีใบเสร็จจากร้านที่ซื้อมายืนยันมั้ย - - "
"โห.. ซื้อของมือสองชิ้นเดียวที่ตลาด เค้าไม่มีใบเสร็จให้หรอกค่ะ" เจ้าหน้าที่เลยแจ้งว่า จะทำการพิจารณาให้อีกที แต่ยังไงก็ต้องจ่ายภาษี
------------------------
2 อาทิตย์ต่อมา.........
เจ้าหน้าที่คนเดิมติดต่อมาอีก และบอกว่า พี่ได้พิจารณาภาษีให้น้องใหม่แล้วนะคะ จาก 2xxx บาท ลดเหลือ 1200 บาท
เราอึ้งไปเลย เลยตอบเจ้าหน้าที่ไปว่า ไม่เอาแล้วค่ะ ไงก็ฝากทิ้งละกันค่ะ  

มันไม่คุ้มจริงๆ เพราะเสื้อตัวนี้ขายไป 1xxx บาท รวมค่าส่ง เมื่อผู้ซื้อส่งคืน เราก็ต้องคืนเงินทุกบาทให้เค้า ค่าส่งที่เสียไป 3xx บาท เราก็ต้องรับภาระไว้เอง ไหนจะค่าลงขายที่เราต้องจ่ายให้ทางเว็บไซส์อีก  
อยากให้ผู้รู้ทั้งหลาย ช่วยตอบข้อสงสัยหน่อยค่ะ ว่ากรณีของส่งคืนแบบนี้ ต้องมีภาษีนำเข้าด้วยเหรอ??????