สงสัยเรื่องวันหมดประกันค่ะ

คือเหตุการณ์เกิดวันนี้ ไอโฟน 5 เรามีปัญหาเรื่องปุ่มเปิดปิดเสียงด้านข้างค่ะ ถ้าเปิดระบบสั่น มันจะสั่นไม่หยุด ก็เลยตัดสินใจจะเอาไปซ่อม วันนี้เราเลยไปหาที่ที่เราซื้อโทรศัพท์มา คือ Banana IT จะมีร้าน True เล็กๆขายโทรศัพท์อยู่ พอเราไปถึงเราไม่เจอพนักงานของทรูค่ะ เจอแต่พนักงานของ Banana IT (ตอนแรกดีใจคิดว่าเป็นพนักงานของทรู) เราก็เลยสอบถามพี่เค้าว่าอาการโทรศัพท์มันเป็นแบบนี้ พี่เค้าเลยบอกว่าสงสัยปุ่มมันหลวม ซึ่งไอโฟนไม่มีซ่อมในลักษณะเคสนี้ ต้องเปลี่ยนเครื่องอย่างเดียว ในใจก็เริ่มใจแป้ว เครื่องนี้อุส่าถนอมมาก เคยทำตกแต่กระแทกหน้าตัวเอง แถมเกมส์ในเครื่องก็เวล 80 กว่าๆเกือบตันแล้วด้วย (เสียดาย TvT) แต่ยังไงถ้าเค้าพังก็ต้องซ่อม พี่เค้าขอเราดูใบเสร็จค่ะ แล้วก็ให้เราไปสอบถามรายละเอียดที่ศูนย์ทรู เราก็เลยไปลองถามดู รอคิวสักพักก็ถึงคิวเราค่ะ เราก็บอกอาการโทรศัพท์ของเรา พร้อมกับยื่นใบเสร็จที่เราซื้อให้เค้าดู ตอนซื้อเราจ่ายสดค่ะ วันที่ 7/09/2556 พนักงานรับโทรศัพท์เราไปดูพร้อมกับคีย์อะไรที่คอมของตัวเองสักอย่าง เวลาผ่านไปสักพักเค้าก็บอกเราว่าประกันมันหมดตั้งแต่วันที่ 28/08/57 เราก็งงมากค่ะ ว่าเราซื้อวันที่ 7 เดือน 9 ทำไมประกันเราไปหมดวันที่ 28 พนักงานก็พูดอะไรสักอย่างที่เราฟังแล้วบอกเลยว่างงมาก == เถียงกันไปมาสักพักเราก็เลย เอ้อ ไหนๆก็ต้องซ่อม กลับบ้านไปแบล๊คอัพเครื่องก่อนดีกว่า .. เลยบอกลาพนักงานแล้วไปเดินเล่นสักพักให้คลายเครียด  แต่ก็เหมือนว่าเราไม่ได้ไปเดินเล่นเพราะเราเดินคิดจนปวดหัว เราเลยเดินกลับไปถามพี่ที่ Banana IT อีกครั้ง พี่เค้าก็เลยแนะนำให้เราไปที่ SEACON BANGKAE ร้าน iCare เราเลยไปตามคำแนะนำ พอถึง iCare ปรากฏว่าเครื่องเราหมดประกันวันนี้ค่ะ วันที่ 6/09/2557 จากที่พนักงาน iCare เช๊ค ต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่รอประมาณ 14 วัน ซึ่งเรางงมาก ว่าทำไมพนักงานทรูบอกว่าประกันเราหมดวันที่ 28 แล้วเค้าบอกให้เราส่งเครื่องซ่อม แบบเสียตัง พนักงานที่ตรวจเช็คเครื่องไม่อยู่ เหลือแต่พนักงานหน้าคอม  คือเราก็ไม่ได้งกนะคะ แต่แค่สงสัย

ขอคำตอบจากผู้รู้หรือขอความคิดเห็นด้วยค่ะ .
ขอบคุณค่ะ
ป.ล. พนักงานที่ BananaIT และ iCare บริการและให้คำแนะนำสุภาพดีมากค่ะ