ถูกLadaza หลอก

สั่งสินค้าจาก Lazada คำสั่งซื้อหมายเลข 309564226 ตั้งแต่วันที่ 10/08/2014 เป็นมือถือแต่ใช้ไม่ได้ ส่งมาให้แล้ว2ครั้งจากนั้นแกล้งทำเป็นเงียบ ของก็ไม่ส่งใหม่หรือเงินก็ไม่คืนเกือบเดือนแล้ว จะให้ทำอย่างไรครับ