โทรศัพท์ iphone5s ไม่ได้ยินเสียงปลายสาย

กระทู้คำถาม
โทรศัพท์พึ่งไปรับมาที่ศูนย์ทรูอาทิตย์ที่แล้วเอง เปลี่ยนมา2เครื่องแล้วค่ะ ล่าสุดก็แบตหมดเร็ว ตอนนี้พึ่งรู้ตอนโทหาเพื่อน แต่เพื่อนไม่ได้ยินเสียงเรา ทั้งๆที่เราได้ยินเสียงเพื่อนชัดเจน เมื่อลองเสียบหูฟังกับเปิดลำโพงเสียงปลายสายก็ได้ยินเสียงเราพูดปกติ อยากทราบสาเหตุ?? เป็นเพราะอะไรหรอค่ะ ไม่เคยทำเครื่องตกหล่น พึ่งไปรับเครื่องมาใหม่อาทิตย์ที่แล้วเอง อยากรู้เป็นความซวยอะไรของเราหรอ  ประกันก็จะหมดอยู่แล้ว เหนื่อยกับการเปลี่ยนเครื่อง กับการรอรับเครื่องใหม่เกือบอาทิตย์มากค่ะ มีวิธีแก้ไหมค่ะ ไมโครโฟนมีปัญหาหรือยังไงหรอค่ะ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่