ผมทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิม จาก AIS ไป truemove-H ตั้งแต่วันที่ 23 ส.ค. 2557 ไม่มีอารัยคืบหน้าจนวันนี้ ได้รับการติดต่อจาก Truemove-H ว่าได้รับการปฏิเสธย้ายค่ายจากทาง AIS เนื่องจาก ข้อมูลไม่ตรงกัน
ทาง Truemove-H ก็ได้ทวน ชื่อนามสกุล เลขบัตรประชาชน ก็ถูกต้องไม่มีปัญหา และก็ได้ถามทาง call center ว่าเป็นความผิดใคร เขาบอกว่า ความผิดทาง AIS ให้ติดต่อไปทาง AIS
ก็ได้ติดต่อไป ทาง cal center ของ AIS เขาก็ได้ ทวนชื่อนามสกุล เลขบัตรประชาชนเหมือนกัน ก็ถูกต้องไม่มีปัญหา และบอกว่าให้ ติดต่อค่ายปลายทาง ส่งเรื่องเข้ามาใหม่ เราก็ได้ถามว่าแล้วมันความผิดใครทั้งสองค่ายก็มีข้อมูลเหมือนกัน เจ้าหน้าที่บอกว่า เป็นความผิดศูนย์คงสิทธิ ที่เป็นหน่วยงานกลาง
สรุปก็โยนกันไปกันมา ไม่รู้จะต้องทำยังไง
ปัญหาในการย้ายค่าย จาก AIS ไป Truemove-H แนะนำทีคับควรทำไงดีครับ
ทาง Truemove-H ก็ได้ทวน ชื่อนามสกุล เลขบัตรประชาชน ก็ถูกต้องไม่มีปัญหา และก็ได้ถามทาง call center ว่าเป็นความผิดใคร เขาบอกว่า ความผิดทาง AIS ให้ติดต่อไปทาง AIS
ก็ได้ติดต่อไป ทาง cal center ของ AIS เขาก็ได้ ทวนชื่อนามสกุล เลขบัตรประชาชนเหมือนกัน ก็ถูกต้องไม่มีปัญหา และบอกว่าให้ ติดต่อค่ายปลายทาง ส่งเรื่องเข้ามาใหม่ เราก็ได้ถามว่าแล้วมันความผิดใครทั้งสองค่ายก็มีข้อมูลเหมือนกัน เจ้าหน้าที่บอกว่า เป็นความผิดศูนย์คงสิทธิ ที่เป็นหน่วยงานกลาง
สรุปก็โยนกันไปกันมา ไม่รู้จะต้องทำยังไง