ประกันชั้น 1 สินมั่นคง ดำเนินการล่าช้ามากๆ รถรอซ่อมเป็นเดือนทั้งๆที่เป็นฝ่ายถูก

กระทู้คำถาม

อันนี้เหตุการณ์ย่อๆครับ

รถผมประสบอุบัติเหตุ ตั้งแต่วันที่ 9 สิงหา 57 ที่ผ่าน เหตุการณ์พอสังเขป ผมขับรถไปจังหวัดน่าน (ช่วงก่อนเข้า อ.เวียงสา) วันนั้นฝมตก ต้องขับช้าตามๆกันไป ช่วงขึ้นเขาโค้งซ้าย โค้งนี้สูงมองไม่เห็นรถด้านหน้าครับ ผมขับไปช้ามากเพราะฝนตก ระหว่างที่จะขึ้นโค้ง พอขึ้นโค้งปั๊ป หัวรถพ่วงก็ข้ามเลนมา เลนผมจนจะปิดทางด้านหน้าทั้งหมด เพราะ ถนนลื่นรถพ่วงเค้าเสียหลัก ผมมีสติ คิดว่าถ้าไม่หักออกซ้ายมือลงร่องน้ำ โดนชนตาย 5 ศพอัดหัวรถพ่วงแน่ ก็เลยหักหลบลงข้างทาง ผมจับพวกมาลัยหักตรงแน่นๆเลย รถไถลลงร่องน้ำ ไปชนกับท่อน้ำที่ฝังดินทางขึ้นบ้านชาวบ้าน รถไปชนท่อน้ำ รถยกหน้า ไม่พลิกไม่คว่ำ รถไถลตรงๆไปเลย ไถลไป 100 กว่าเมตร จนรถหยุดเองเพราะ กันชนหน้ามันมุดใต้รถ เลยทำให้รถชลอความเร็วเอง บวกกับผมไม่ได้แตะเบรคเลย ทุกอย่างพอดีหมด รถก็ไม่ได้ข้ามเลนไปอีก ไม่งั้นโดนอีกเลน ชนซ้ำแน่ๆ เพราะ วันที่ 9 เป็นวันหยุดยาววันแม่  รถอีกเลนเยอะมากๆ รถบรรทุกอื้อเลย คนในรถไม่มีใคร เป็นอะไรเลย ปลอดภัยดี มีแค่รถผมพังด้านหน้า สรุปเรียกประกันสินมั่นคงมา จะให้ผมไม่มีคู่กรณี ผมเถียงจนมีคู่กรณี เค้าบอกรถไม่ได้ชน เออรู้ว่าไม่ได้ชนแต่เราเกือบตาย จนยอมให้มีคู่กรณีดูสิ ไปสน.อ.เวียงสา รอประกันรถพ่วง บ.นำสิน 2 ชม. ประกันเรากลับไปแล้วดูสิมันทำ พนง.สอบสวน ให้ผมถูกรถพ่วงผิด ปรับรถพ่วง 400 ขับรถประมาท (รถพ่วงผิดฝ่ายเดียวนะครับ ไม่ได้ประมาทร่วม) ลงบันทึกประจำวันว่า เปรียบเทียบปรับเรียบร้อย ยินยอมชดใช้จ่ายเสียหายทางแพ่งทั้งหมด ประกันเราเหรอ มาตามเอาบันทึกประจำวันที่ผมอีกต่างหากในวันรุ่งขึ้น ดูมันทำ T.T (ประกันทำอะไรมั่งว่ะนี่) ผมเสียค่าลากรถกลับมาอุตรดิตถ์เองอีก 3500 เพราะผมอยู่อุตรดิตถ์จะได้ดำเนินการสะดวก อันนี้เรื่องพอคร่าวๆนะครับ

วันที่ 13 สิงหา 57
ผมมาดูรถที่ศูนย์ฮอนด้าอุตรดิตถ์ เพราะรถผม ชั้น 1 ซ่อมห้าง  ทางฮอนด้ารอใบเคลมจากทาง สินมั้นคงน่าน ผมต้องโทรไปตามถึงจะได้ใบแจ้งเคลม

วันที่ 14 สิงหา 57
ทางฮอนด้าได้รับใบเคลม ประเมินค่าซ่อมออกมา 320000 กว่าๆ (เยอะไปไหนเนี้ย) เกียร์พัง รวมอย่างอื่นด้วย

วันที่ 20 สิงหา 57
พนักงานคุมค่าซ่อมสินมั่นคง มาประเมินค่าซ่อมรถ บอกว่ารถซ่อมหนัก อาจจะต้องคืนทุน (เวรแล้ว) สรุปใบเคลมที่ให้ฮอนด้าเป็นใบเคลมที่ไม่มีคู่กรณี อ้าวไหงเป็นงั้น ผมจึงเอาใบเคลมของ บ.นำสินให้เค้าดู (อันนี้ก็บี้เอามาเอง) พนักงานถึงบางอ้อเลย เป็นไงล่ะสินมั่นคงน่าน T.T เอาแล้วไง พนักงานบอกว่าแบบนี้ มีทางเลือก2ทาง
1.ถ้าค่าซ่อมเกิน 70% คืนทุน แต่รถผมติดรถคันแรกต้องจ่ายคืนแสนนึง บวกกับ ถ้าคืนทุน 450000 ที่ผมทำไว้ มาหักกับไฟเน็นที่ค้างอยู่ จะเหลือเงินอีก 20000 กว่าๆ ผมว่าทำไมไม่ไปร้องกับ บ.นำสินล่ะถ้าค่าซ่อมมันเกินอ่ะ เหมือนจะให้ใช้ประกันเราฝ่ายเดียวเลย ถ้าเกินจะให้ผมดำเนินการเองทั้งหมด แล้วผมจะมีประกันไปทำมะเขืออะไร
2.ถ้าไม่ใช้ บ.สินมั่นคงซ่อม แต่จะให้ นำสิน ซ่อม เราต้องดำเนินการเอง เอาเข้าไป เราเป็นฝ้ายถูกนะเนี้ย งงไปกันใหญ่

สรุป เค้าจะเอาเรื่องไปเข้าที่ประชุมในวันที่ 27 สิงหา 57 ว่าขอเพิ่มจาก 70% เป็น 80% เพราะค่าซ่อมคงไม่เกิน ไม่น่าจะเข้าเนื้อ รถจะได้จัดซ่อมเสียที

วันที่ 27 สิงหา 57

ขอเลื่อนไปเป็นวันที่ 29 สิงหา 57 เพราะยังไม่ได้ตามเรื่อง (ฮ่วย!!!)

วันที่ 28 สิงหา 57
รอคำตอบ สรุปว่าผ่าน 80% แต่....ถ้าเกิน 80% ผมต้องออกเอง สำรองจ่ายไปก่อน แล้วไปร้องกับ นำสินเอง ให้ผมตัดสินใจ วันที่ 1 กันยา พนักงานขอคำตอบ

วันที่ 1 กันยา 57
ผมตกลงซ่อม ถ้าเกินสำรองจ่ายไปก่อน แล้วไปร้องกับ นำสินทีหลัง แต่ขอใบยินยอมจากเจ้าของรถ เพื่อจะได้ดำเนินการซ่อม ขอ line เพื่อคงความสะดวกในการติดต่อ ผมส่งใบยินยอมให้ ร่างเอง ทำเอง (การบริการสะกดไม่เป็นครับ) แถมต้องแฟกซ์ ให้อีก แต่ไปๆมาๆ ส่งทาง Line แทน พนักงานตอบกลับมาว่าได้รับแล้ว ผมก็เอาว่ะจะได้จบๆ รถซ่อมซะที เดือดร้อนไม่มีรถใช้ ฝนก็ตก

วันที่ 2 กันยา 57
บ่ายวันนี้ผมก็ตามเรื่อง Line ไปถามว่า รถดำเนินการให้ซ่อมไปหรือยัง พนักงานมาบอกว่า บ.สินมั่นคง ยืนยัน 70% เหมือนเดิม อ้าว!!!ไหงบอกว่า อนุมัติ 80% ไปแล้ว วันนี้บอก 70% แล้วขอใบยินยอมไปทำมะเขืออะไร เอาไปเพื่อ?  บอกรอวันที่ 4 อีกที จะเสนอผู้ใหญ่อีกที T.T รออีกล่ะ จะให้รอไปอีกนานไห๊มนี่!!!! ผมก็อารมณ์ขึ้นสิ จะเดือนแล้วรถยังไม่ได้ทำอะไรเลย จอดอยู่ศูนย์ รอ

แต่เอกสาร ประกันชั้น 1 นะเนี้ย ผมถามว่าบอกผ่าน 80% แล้วไง บอกว่า ผมกับ หัวหน้าให้ผ่าน แต่ผู้ใหญ่ไม่อนุมัติ อ้าวสรุปไอ้ 80% นี่ ตอนแรกใครเป็นคนบอกว่าได้ เท่าที่คิดๆ มันแปลกๆ อยู่ ใช้เวลาดำเนินการนานเกินครับ จะเดือนแล้ว รถผมเป็นฝ่ายถูกด้วย ถ้าเป็นฝ่ายผิดจะไม่ว่าเลย ระหว่างบริษัทประกันน่าจะจัดการกันเอง ไม่ใช่บัดความรับผิดชอบแบบนี้ บอกถ้ามันเกิน 70% จะออกมาซ่อมอู่ก็ได้ ไม่ถึงแน่นอน ไม่เกินทุน รถผมซ่อมห้าง

แนะนำไปซ่อมอู่ แนะนำมาได้!!! จะเสียเงินตอนแรกแพงกว่าทำไมนิ ทางศูนย์เค้ารอซ่อมรถอยู่ บอก ซ่อมจริงๆไม่เกิน 2 อาทิตย์เสร็จ รอแค่ประกันแจ้งมา

วันที่ 4 กันยานี้ ถ้ารถผมยังไม่ได้ซ่อม ผมจะร้อง คปภ. เองล่ะ มันนานเกิน ไม่ได้เรื่องซักอย่าง ประกันชั้น1 แท้ๆ