สวัสดีครับ ก่อนอื่นต้องบอกก่อนว่าปกติรถยนต์ของที่บ้านทุกคันที่หมดประกันจากศูนย์แล้ว ผมเลือกที่จะซ่อมบำรุง เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องและของเหลวต่างๆที่ศูนย์บริการ BOSCH SERVICE เพราะเนื่องจากดูดีมีมาตรฐาน แต่เมื่อวานนี้ วันที่ 1 ก.ย. 57 เวลา 18.35 น. ผมได้เข้าไปเพื่อจะใช้บริการตั้งศูนย์กับทาง BOSCH SERVICE สาขา สุขาภิบาล 3 ไปถึงก็ถามพนักงานที่ยืนอยู่เพียงคนเดียวข้างหน้าว่าปิดยัง เขาบอกว่ายังไม่ปิดครับ ปิด 19.30 น. แต่ขณะนั้นพนักงานคนอื่นกำลังแตะบอลอยู่ และนี่คือบทสนทนาที่ผมคุยกับพนักงานคนนั้นครับ
พนักงาน: ทำอะไรครับพี่
ผม: พอดีรถผมไปทำโช๊คมา แต่ร้านที่ทำไม่มีที่ตั้งศูนย์ ผมเลยจะเอามาตั้งศูนย์หน่อย อ้อ แล้วช่วยเปลี่ยนกรองดีเซล กับ เติมน้ำถังพักหม้อน้ำให้ผมด้วยนะ
พนักงาน:เดินเข้าไปคุยกับคนที่อยู่ในออฟฟิต ซักพักเดินมาบอกผมว่า พี่อาการรถเป็นยังไงถึงต้องตั้งศูนย์
ผม:ผมไปทำโช๊คมาสี่ต้นเลยต้องเอามาตั้งศูนย์
พนักงาน:เดี๋ยวผมขอเช็คกับเครื่องดูก่อนนะว่ารถของพี่ ฟอร์จูนเนอร์ จะสามารถตั้งศูนย์ได้ป่าว แล้วก็เดินไปที่เครื่องกดๆเลือกๆอยู่สักพัก ก็เรียกพนักกงานที่กำลังแตะบอลมา และก็คุยอะไรกันไม่ทราบ แล้วก็เดินมาบอกผมว่า พี่ครับรถฟอร์จูนเนอร์ของพี่ เครื่องของเราไม่สามารถตั้งศูนย์ได้ครับ รุ่นพี่ไม่มีในระบบ ตั้งไปก็ไม่ดี ไม่ตรง
ผม: อ้าวเหรอครับ แล้วถ้าเกิดผมเปลี่ยนยางล่ะ เครื่องตั้งไม่ได้ แล้วยังไง ผมก็เห็นรถหลายคันที่เป็นฟอร์จูนเนอร์มาเปลี่ยนยางนะ
พนักงาน:เงียบไปสักพัก แล้วก็บอกว่า ก็ตั้งแบบไม่ตรงไป เอาใกล้เคียงครับ
สรุปคือสิ่งที่ผมสงสัยคือ
เครื่องตั้งศูนย์ล้อที่ ศูนย์บริการ BOSCH SERVICE ไม่สามารถตั้งศูนย์ล้อรถ ฟอร์จูนเนอร์ได้จริงๆเหรอครับ
ทั้งๆที่เป็นศูนย์บริการที่ดูดีมีมาตรฐาน แล้วในกรณีที่ผมเกิดจะเอารถเข้าไปเปลี่ยนยาง ก็จะได้รับการตั้งศูนย์แบบ กะๆเอา เอาใกล้เคียงอย่างนี้เหรอครับ ซึ่งผมคงตัดประเด็นเรื่องช่างไม่มีความรู้ออกไป เพราะช่างคงต้องผ่านการอบรมมาเป็นอย่างดี
หรือว่าเป็นเพราะว่าเวลาที่ผมเข้าไป(18.35 น.) มันไม่คุ้มกับค่าบริการ ที่จะมาเปิดเครื่องเพื่อตั้งศูนย์รถให้ผม เพราะผมเห็นเก็บเครื่องมือเตรียมปิดแล้ว
สุดท้ายผมก็เลยขับรถออกมาตั้งศูนย์ กับศูนย์บริการที่อื่น ก็ตั้งได้ปกติ แต่ก็ต้องเจอกับรถติด และไกล ทั้งๆที่ศูนย์บริการ BOSCH SERVICE สาขานี้อยู่หน้าปากซอยหมู๋บ้านผมแท้ๆ
ปล.ผมไม่ได้มีเจตนาทำให้ศูนย์บริการ BOSCH SERVICE เสียหาย ผมเพียงแค่อยากรู้คำตอบ
BOSCH SERVICE ตั้งศูนย์รถไม่ได้จริงเหรอ
พนักงาน: ทำอะไรครับพี่
ผม: พอดีรถผมไปทำโช๊คมา แต่ร้านที่ทำไม่มีที่ตั้งศูนย์ ผมเลยจะเอามาตั้งศูนย์หน่อย อ้อ แล้วช่วยเปลี่ยนกรองดีเซล กับ เติมน้ำถังพักหม้อน้ำให้ผมด้วยนะ
พนักงาน:เดินเข้าไปคุยกับคนที่อยู่ในออฟฟิต ซักพักเดินมาบอกผมว่า พี่อาการรถเป็นยังไงถึงต้องตั้งศูนย์
ผม:ผมไปทำโช๊คมาสี่ต้นเลยต้องเอามาตั้งศูนย์
พนักงาน:เดี๋ยวผมขอเช็คกับเครื่องดูก่อนนะว่ารถของพี่ ฟอร์จูนเนอร์ จะสามารถตั้งศูนย์ได้ป่าว แล้วก็เดินไปที่เครื่องกดๆเลือกๆอยู่สักพัก ก็เรียกพนักกงานที่กำลังแตะบอลมา และก็คุยอะไรกันไม่ทราบ แล้วก็เดินมาบอกผมว่า พี่ครับรถฟอร์จูนเนอร์ของพี่ เครื่องของเราไม่สามารถตั้งศูนย์ได้ครับ รุ่นพี่ไม่มีในระบบ ตั้งไปก็ไม่ดี ไม่ตรง
ผม: อ้าวเหรอครับ แล้วถ้าเกิดผมเปลี่ยนยางล่ะ เครื่องตั้งไม่ได้ แล้วยังไง ผมก็เห็นรถหลายคันที่เป็นฟอร์จูนเนอร์มาเปลี่ยนยางนะ
พนักงาน:เงียบไปสักพัก แล้วก็บอกว่า ก็ตั้งแบบไม่ตรงไป เอาใกล้เคียงครับ
สรุปคือสิ่งที่ผมสงสัยคือ เครื่องตั้งศูนย์ล้อที่ ศูนย์บริการ BOSCH SERVICE ไม่สามารถตั้งศูนย์ล้อรถ ฟอร์จูนเนอร์ได้จริงๆเหรอครับ
ทั้งๆที่เป็นศูนย์บริการที่ดูดีมีมาตรฐาน แล้วในกรณีที่ผมเกิดจะเอารถเข้าไปเปลี่ยนยาง ก็จะได้รับการตั้งศูนย์แบบ กะๆเอา เอาใกล้เคียงอย่างนี้เหรอครับ ซึ่งผมคงตัดประเด็นเรื่องช่างไม่มีความรู้ออกไป เพราะช่างคงต้องผ่านการอบรมมาเป็นอย่างดี
หรือว่าเป็นเพราะว่าเวลาที่ผมเข้าไป(18.35 น.) มันไม่คุ้มกับค่าบริการ ที่จะมาเปิดเครื่องเพื่อตั้งศูนย์รถให้ผม เพราะผมเห็นเก็บเครื่องมือเตรียมปิดแล้ว
สุดท้ายผมก็เลยขับรถออกมาตั้งศูนย์ กับศูนย์บริการที่อื่น ก็ตั้งได้ปกติ แต่ก็ต้องเจอกับรถติด และไกล ทั้งๆที่ศูนย์บริการ BOSCH SERVICE สาขานี้อยู่หน้าปากซอยหมู๋บ้านผมแท้ๆ
ปล.ผมไม่ได้มีเจตนาทำให้ศูนย์บริการ BOSCH SERVICE เสียหาย ผมเพียงแค่อยากรู้คำตอบ