มีปัญหากับค่ายบริการ เขาให้เรียกร้องค่าเสียหาย ควรเรียกเท่าไรดีคะ

เกิดข้อพิพาทระหว่างเรากับเครือข่ายมือถือค่ะ ความผิดพลาดของระบบ ทำให้เบอร์เราไม่สามารถโทรเข้าและใช้งาน sms mmsเป็นเวลา 2เดือน แต่ใช้3gได้นะคะ ใช้ได้เดือนหนึ่ง อีกเดือนหนึ่งเขาขอเบอร์ไปเทสหาสาเหต ุ  เขาบอกว่าจะชดใช้ค่าเสียหาย แต่ก็หายตัวไปเลย เราต้องตามเรื่องถึง 6 เดือนจนเราแจ้งกทสช.ค่ะ ตอนนี้เขาถามค่าเสียหายที่เกิดขึ้นค่ะ ควรจะเท่าไรดีค่ะ

1. เบอร์เราโทรเข้าไม่ได้ sms mms ไม่ได้ 2 เดือน เราไม่มีเบอร์สำรองค่ะ เป็นฟรีแลนซ์ เพิ่งมีเบอร์สำรองตอนเบอร์ใช้ไม่ได้นับเดือนจนถอดใจ  ์
2. internet banking ที่ผูกกับเบอร์นี้ใช้ไม่ได้ 2 เดือน เพราะไม่สามารถรับ เลขOTPได้
3. เราหมดค่าโทรตามเรื่องเกือบพันบาท เพราะเราเป็นเคสหายาก เราต้องโทรเข้า call center และโอนสายเยอะมาก ระหว่างรอสายเงินก็เสีย เวลาก็เสีย ต้องเล่าเรื่องใหม่ทุกครั้งที่โอนสาย
4. เราต้องไปที่ศูนย์เพื่อตามเรื่อง 5-6 ครั้งเป็นอย่างน้อยเพื่อตามเรื่องจนพนักงานจำหน้าได้
5. เราเสียเวลาตามเรื่องนี้นานมาก นับตั้งแต่เกิดเรื่องจนใช้งานได้ 2เดือน ตามเรื่องสัญญาจะชดเชยอีก 6 เดือน เรื่องเกิดตั้งแต่ปลายเดือนมกราคมยันวันนี้


เท่าที่คิดเราจะเรียกค่าเสียหายจากการใช้งานไม่ได้
1. โทรเข้าไม่ได้ sms mms ไม่ได้วันละ 100 รวม 2เดือน ก็ 6000
2. ค่าโทรตามเรื่องอีก 1000
3. ค่าเดินทางอีก 1000

เพื่อนๆคิดว่ายังไงคะ   น้อยไป มากไป หรือเราแจงไม่ละเอียด

ปล. เราพิมพ์ในมือถือผิดเยอะเหมือนกัน แก้ไขตัวอักษรยากมากค่ะ

ปล2. ใครมีข้อพิพาท อยากรู้ว่าจะเขียนหนังสือร้องเรียนกทสช.ยังไง ถามเราหลังไมค์ได้
้