[RERUN] นี่คือคำตอบ จาก CC DTAC ถึงปัญหาที่พบจากการแจ้งย้ายเครือข่าย ตามโครงการ super mnp

เบอร์ 0863537571 ผมได้ทำการย้ายเครือข่ายมา DTAC เพื่อรับโปร Super MNP สำเร็จแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ DTAC เพื่อรับเครื่องเลยครับ ไปที่ศูนย์ DTAC มาก็ได้รับคำตอบว่าต้องรอโทรศัพท์จาก

สวัสดีครับ ผมได้เข้าร่วมโครงการ Super MNP ของ DTAC โดยยื่นย้ายเครือข่ายตั้งแต่ 23 สิงหาคม ช่วงบ่ายๆ ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็ได้ให้ซิมการ์ดกลับมา 1 อัน พอวันจันทร์ก็เริ่มมาตามข่าวสารในนี้ ก็เห็นว่าถ้าย้ายก่อ

เมื่อสักครู่ได้โทรไปที่ 1678 คุยกับ CC ถามเรื่องย้ายค่าย โปร Super MNP ซื้อ iPhone 5s 32GB ราคา 6,000 บาท เป็นคำสนทนาระหว่างเรากับ CC 1678 เรา : อยากทราบว่าเบอร์ของเราดำเนินการไปถึงขั้นตอนไหนแล้วคะ

เบอร์แม่เราถูกปิดใช้งานค่ะ ต้องการกลับมาใช้เบอร์เดิม เติมเงินไว้ในระบบเยอะมาก เติมเกือบทุกเดือน แต่2เดือนที่แม่ป่วยเลยไม่ได้เติม พอจะโทรเข้า ระบบแจ้งว่าเลขหมายถูกปิดใช้งานไปแล้ว เบอร์นี้แม่ใช้มาจะ20ปี

คือช่วงปลายเดือนม.ค.ได้รับข้อความแจ้งต่อออายุโปรโดยไม่ต้องเปลี่ยนซิมใหม่ เลยสอบถามเจ้าหน้าที่บอกว่ายุติการจำหน่ายโปรนี้ไปแล้ว หากต้องการ 15 Mbps ต้องสมัครโปร 2090บาท แต่จะได้ไม่เท่าเดิมคือจำกัด 15 Mbp

ไม่ว่าระยะเวลาจะผ่านมา 10 ปีหรือ 20 ปี Dtac Call Center ไม่มีการพัฒนาการการดูแลลูกค้าเหมือนเครือข่ายค่ายสีเขียวเลยครับ เพราะว่าค่ายสีเขียวเขาจะมีระบบสำรองคิวให้ลูกค้าไม่ต้องถือสายรอเมื่อถึงคิวเต็มการโ

ถ้าใช้ทรูโทรไปdtac ถือว่าโทรในเครือข่ายมั้ยครับ จะคิดค่าบริการแบบโทรในเครือข่ายใช่มั้ยครับ

คือต้องการติดต่อคุยกับเจ้าหน้าที่ โดยตรงแต่นั่งรอสายรวมๆคือ2ชม.เเล้วนะอีกค่ายนึงปล่อยรอนานเขาจะมีการให้ลงคิวเพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับแต่นี่ไม่มีเลยไม่เข้าใจว่ามีเจ้าหน้าที่รอรับสายหรือืเปล่าติดต่อ

Dtac ตั้งใจแบบนี้แต่แรกแล้วใช่ไหม ทำเรื่อง 23/08 แต่กับบอกไม่ได้ iphone 5s เพราะระบบคีย์เข้าวันที่ 25/08 ทั้งที่มีเอกสารทำ 23/08 และได้เอาไปแสดงให้พนักงานหน้าร้านดูและยืนยันกับพนักงานที่ทำเรื่องนี้แล้