เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ทำการซื้อ NEXUS 4 จากดีลของดีแทคเมื่อประมาณ 29/08/2013
เมื่อต้นเดือนสิงหาที่ผ่านมาปรากฏมีปัญหาหน้าจอทัชเอง กับบางครั้งทัชไม่ติดตรงกลางจอ
ผมได้ไปส่งซ่อมที่ศูนย์ ดีแทค สาขาแฟชั่นไอส์แลนด์ ณ วันที่ 7/08/2014
พนง.ได้แจ้งว่าต้องรอทำเรื่องอย่างน้อย 2 อาทิตย์ซิ่งไม่เป็นไรรอได้ ได้ใบรับแจ้งมา 1 ใบ
ผมก็ไม่ได้ติดต่อไปเลยด้วยเข้าใจว่ามันช้าไม่เป็นไร ซิ่งทางน้องที่รับเรื่องก็ได้แจ้งให้ทราบก่อนแล้ว
จนเมื่อเช้าวันนี้ผมได้ติดต่อไปที่ 1678 เพื่อสอบถามถึงสถานะการซ่อมเครื่องจาก Dtac ปรากฏว่า
ไม่มีเลข IMEI ที่ผมแจ้งซ่อม และชื่อผมก็ไม่ได้มีอยู่ในระบบการแจ้งซ่อมเครื่องให้สอบถามไปที่ศูนย์
ที่ส่งเครื่องซ่อมเอาเอง เพราะทาง Call Center ไม่ทราบเรื่อง
ไม่เป็นไรครับ เดี๋ยวผมไปหาเบอร์ Dtac Hall เอาเองปรากฏว่าหาไม่เจอจึงได้โทรเข้า 1678 อีกครั้ง
พนง.รับสายตอบว่าทาง Dtac Hall นั้นไม่มีเบอร์หน้าร้านให้ติดต่อ ผมเลยย้อนถามกลับไปว่าแล้วถ้าผม
จะสอบถามสถานะเครื่องซ่อมแต่ละทีผมต้องขับรถไป แฟชั่นไปกดคิว นั่งรอ หรือ สอบถามพนักงานที่โน่น
ว่าเครื่องผมซ่อมเสร็จหรือยัง เพราะไม่สามารถตรอจสอบสถานะ
กับ 1678 ได้ หรือครับ พนง.ได้ตอบกลับมาว่าจะประสานงานให้ค่ะ OK จบไป
สัก 20 นาทีมี พนง. จากทางแฟชั่นโทรมาบอกว่าตอนนี้ทาง LG รอเอกสารใบเสร็จ หรือ อีเมลวันที่ยืนยันการซื้อจากผมอยู่
ให้รีบส่งอีเมลมาที่ ......@gmai.com ผมเลยรีบส่งให้ไป และจะโทรย้อนไปที่เบอร์ที่โทรมาแจ้งปรากาฏว่าปิดเครื่อตลอดเวลา
ผมมีคำถามดังนี้ครับ
1.สรุปว่าเวลาผ่านไป 3 อาทิตย์เอาเครื่องผมไปดองไว้ทำไม ขาดเอกสารทำไมไม่โทรมาแจ้งว่าขาดอะไร ผมจะได้ทำการจัดส่งให้ครับ ???
2.แล้วหมายความว่าเวลาที่ผมซ่อมเครื่องจะต้องเริ่มนับ 1 ใหม่แล้วบวกเวลาไปอีกอย่างน้อย 2 อาทิตย์จนถึงเมื่อไหร่ไม่รู้ใช่ไหมครับ ???
3.แล้วต่อไปผมจะสอบถามสถานะการซ่อมเครื่องผมจะต้องไปติดต่อที่ 1678 หรือ Dtac Hall สาขาแฟชั่น เอาเอง ซิ่งถ้าเป็นอย่างหลังจะไม่มีเบอร์ต้องติดต่อด้วยตัวเองเท่านั้น
4.แล้วทำไม่สถานะซ่อมเครื่องผมจึงสอบถามผ่านทาง 1678 ไม่ได้ครับ
5.แล้วทางคุณจะไม่มีการให้เครื่องทดแทนมายืมใช้ก่อนบ้างเลยหรือครับ เพราะซิมผมที่ใช้กับเครื่องนี้เป็นไตรเน็ตแล้ว พอมาใส่กับเครื่องที่ไม่รองรับ 3G จะขึ้นตัว R ตลอดซึ่งสัญญาณห่วยมาก
ขอให้ช่วยตอบคำถามผมด้วยนะครับ ขอบคุณครับ
อันนี้เบอร์ติดต่อผมครับ 083-710-4000
ผมว่า สโลแกนคุณตั้งแต่ "ไตรเน็ทใหม่จนถึง"ยิ่งอยู่นานยิ่งรักกัน" เหมือนจะออกมาในทางตรงกันข้ามซะมากกว่า
เพื่อความชัดเจนรบกวนขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมพร้อมลิ้งค์กระทู้นี้มาทางหลังไมค์เพี่อตรวจสอบความคืบหน้าให้ค่ะ 
สอบถามสถานะการซ่อมเครื่อง ของ DTAC หน่อยครับ
เมื่อต้นเดือนสิงหาที่ผ่านมาปรากฏมีปัญหาหน้าจอทัชเอง กับบางครั้งทัชไม่ติดตรงกลางจอ
ผมได้ไปส่งซ่อมที่ศูนย์ ดีแทค สาขาแฟชั่นไอส์แลนด์ ณ วันที่ 7/08/2014
พนง.ได้แจ้งว่าต้องรอทำเรื่องอย่างน้อย 2 อาทิตย์ซิ่งไม่เป็นไรรอได้ ได้ใบรับแจ้งมา 1 ใบ
ผมก็ไม่ได้ติดต่อไปเลยด้วยเข้าใจว่ามันช้าไม่เป็นไร ซิ่งทางน้องที่รับเรื่องก็ได้แจ้งให้ทราบก่อนแล้ว
จนเมื่อเช้าวันนี้ผมได้ติดต่อไปที่ 1678 เพื่อสอบถามถึงสถานะการซ่อมเครื่องจาก Dtac ปรากฏว่า
ไม่มีเลข IMEI ที่ผมแจ้งซ่อม และชื่อผมก็ไม่ได้มีอยู่ในระบบการแจ้งซ่อมเครื่องให้สอบถามไปที่ศูนย์
ที่ส่งเครื่องซ่อมเอาเอง เพราะทาง Call Center ไม่ทราบเรื่อง
ไม่เป็นไรครับ เดี๋ยวผมไปหาเบอร์ Dtac Hall เอาเองปรากฏว่าหาไม่เจอจึงได้โทรเข้า 1678 อีกครั้ง
พนง.รับสายตอบว่าทาง Dtac Hall นั้นไม่มีเบอร์หน้าร้านให้ติดต่อ ผมเลยย้อนถามกลับไปว่าแล้วถ้าผม
จะสอบถามสถานะเครื่องซ่อมแต่ละทีผมต้องขับรถไป แฟชั่นไปกดคิว นั่งรอ หรือ สอบถามพนักงานที่โน่น
ว่าเครื่องผมซ่อมเสร็จหรือยัง เพราะไม่สามารถตรอจสอบสถานะ
กับ 1678 ได้ หรือครับ พนง.ได้ตอบกลับมาว่าจะประสานงานให้ค่ะ OK จบไป
สัก 20 นาทีมี พนง. จากทางแฟชั่นโทรมาบอกว่าตอนนี้ทาง LG รอเอกสารใบเสร็จ หรือ อีเมลวันที่ยืนยันการซื้อจากผมอยู่
ให้รีบส่งอีเมลมาที่ ......@gmai.com ผมเลยรีบส่งให้ไป และจะโทรย้อนไปที่เบอร์ที่โทรมาแจ้งปรากาฏว่าปิดเครื่อตลอดเวลา
ผมมีคำถามดังนี้ครับ
1.สรุปว่าเวลาผ่านไป 3 อาทิตย์เอาเครื่องผมไปดองไว้ทำไม ขาดเอกสารทำไมไม่โทรมาแจ้งว่าขาดอะไร ผมจะได้ทำการจัดส่งให้ครับ ???
2.แล้วหมายความว่าเวลาที่ผมซ่อมเครื่องจะต้องเริ่มนับ 1 ใหม่แล้วบวกเวลาไปอีกอย่างน้อย 2 อาทิตย์จนถึงเมื่อไหร่ไม่รู้ใช่ไหมครับ ???
3.แล้วต่อไปผมจะสอบถามสถานะการซ่อมเครื่องผมจะต้องไปติดต่อที่ 1678 หรือ Dtac Hall สาขาแฟชั่น เอาเอง ซิ่งถ้าเป็นอย่างหลังจะไม่มีเบอร์ต้องติดต่อด้วยตัวเองเท่านั้น
4.แล้วทำไม่สถานะซ่อมเครื่องผมจึงสอบถามผ่านทาง 1678 ไม่ได้ครับ
5.แล้วทางคุณจะไม่มีการให้เครื่องทดแทนมายืมใช้ก่อนบ้างเลยหรือครับ เพราะซิมผมที่ใช้กับเครื่องนี้เป็นไตรเน็ตแล้ว พอมาใส่กับเครื่องที่ไม่รองรับ 3G จะขึ้นตัว R ตลอดซึ่งสัญญาณห่วยมาก
ขอให้ช่วยตอบคำถามผมด้วยนะครับ ขอบคุณครับ
อันนี้เบอร์ติดต่อผมครับ 083-710-4000
ผมว่า สโลแกนคุณตั้งแต่ "ไตรเน็ทใหม่จนถึง"ยิ่งอยู่นานยิ่งรักกัน" เหมือนจะออกมาในทางตรงกันข้ามซะมากกว่า