โน๊ตบุ๊คใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้ เป็นเพราะอะไรคะ

กระทู้คำถาม

เพิ่งใช้ไม่ได้มาประมาณอาทิตย์กว่าๆคะ TT

อาการเบื้องต้น
1.โน๊ตบุ๊คมีปัญหาแต่ไอโฟนไอแพดใช้งานได้ปกติทั้งๆที่ใช้ wifi router ตัวเดียวกัน
2.โน๊ตบุ๊คเชื่อมต่อกับ wifi ได้ สัญญาณขึ้นเต็มทุกขีด ไม่มีเครื่องหมายตกใจ
3.send มากกว่า Receiced มากๆ
4.ความเร็วเน็ตที่เช็คจากไอโฟน 21Mbps
5.บางครั้งเข้า google ได้แต่ได้แค่หน้าค้นหา เข้าเว็ปอื่นต่อไม่ได้

- แบบนี้ติดไวรัสใช่ไหมคะ ลองสแกนไวรัสดูแล้ว ใช้ avast พบไวรัสเพียบคะ แต่ก็ยังใช้เน็ตไม่ได้อยู่ดี