ปุ่ม มีปัญหา ช่วยด้วย

คือผมมีปัญหาอย่างให้แก้คือ พอดีผมซื้อคอมมา acer  E5 411 c2be  กดปุ่ม DEL อย่างเดียวไม่ได้ต้องกด Shift ด้วย (DEL +Shift  )ถึงจะลบให้มีแนวทางแก้ไขไหมครับเอาแบบกด DEL  อย่างเดียวครับ