ย้ายค่ายวันที่24แต่ดีแทคแจ้งว่าย้ายวันที่25หมายถึงหมดสิทธิซื้อไอโฟนใช่ไหมคะ

ตอนที่ดีแทคมีโปรย้ายค่ายซื้อไอโฟน5s ราคา6000 เราก็ไปซื้อด้วยยิ่งประกาศว่าถ้าย้ายภายในวันที่24ได้เครื่องแน่นอนเราก็เบาใจ
เปลี่ยนซิมตลอดรอคอยข้อความทุกวัน แต่วันนี้ซิมก็ใช้ได้3วันละข้อความวงเงินค่าใช้บริการก็ได้รับขาดอย่างเดียว "ข้อความไปซื้อเครื่อง"
เลยโทร1678 คำตอบที่ได้มาคือคุณได้ย้ายค่ายวันที่25นะคะ  หลักฐานตอนไปย้ายค่ายก็มีลงวันที่24ชัดเจน แต่ทำไมถึงลงในระบบว่าวันที่25ไม่เข้าใจ
แล้วพนักงานบอกให้เราไปสอบถามหน้าร้านเอง คือปัดความรับผิดชอบให้พ้นตัวสินะ ก็ในเมื่อเราทำตามที่ประกาศทุกอย่างแต่สิ่งที่ได้กลับมาคือความไม่แน่นอน
แล้วดีแทคจะทำโปรนี้ขึ้นมาทำไม คนเค้าเสียความรู้สึก ย้ายค่ายกดคิว11.00ได้ทำเรื่อง15.40 มันนานไปไหม โปรว่าแย่แล้วบริการไม่ดีอีก
คุณจะซื้อใจลูกค้าด้วยอะไร ทั้งบ้านก็ใช้ดีแทคตั้ง5เบอร์อยู่มาไม่ต่ำกว่า10ปีทั้งนั้น ถ้ายังไงขอคำตอบด้วยนะคะ หวังว่าคงไม่หายไปหรอกนะคะ

ปล.1. ถ้าต้องไปติดต่อหน้าร้านแล้วไม่ได้เครื่องนี่คือความผิดใคร ?  หรือว่าต้องทำใจ
ปล.2  ทำไมดีแทคแต่ละสาขาถึงให้ข้อมูลไม่เหมือนกันสักที่บางที่บอกรับสาขาใกล้บ้านบางที่บอกสาขาที่ทำเรื่อง

อยากให้ดีแทคมีบริการที่ดีกว่านี้  ไม่อยากเหมารวมนะคะ แต่ส่วนใหญ่บริการแย่จริงๆ

ด้วยความที่ไม่เคยโพสเลยอาจจะดูงงบ้างต้องขอโทษด้วยค่ะ เรื่องแท็กก็ไม่แน่ใจมากแต่ขอแท็กชายคาด้วยละกันนะคะอยากให้หลายๆคนช่วยกันให้คำแนะนำ