เนื่องจาก ทางผมได้มีการเปลี่ยนจาก SIM จาก SIM ขนาดไมโคร ให้เป็น Nano เพื่อที่จะนำมาใช้งานที่ Ipad mini ครับ
ได้ทำการเปลี่ยน SIM ที่ True ใต้ดิน เซ็นทรัลพระราม 9 โดย พนักงานก็ทำการเปลี่ยนให้เป็น SIM 4G ที่ทางพนักงานแจ้งว่า สามารถใช้ 4G ได้ฟรี ถึงสิ้นปีนี้
หลังจากสิ้นปี จะเสียค่าโปรโมชั่นเดือนละ 99 บาท ซึ่ง Sim ที่ทำการเปลี่ยนนั้นเป็นชื่อของบริษัท ทางพนักงานก็ทำการเปลี่ยนให้เรียบร้อยจนกระทั่งลองใส่ Ipad mini เพื่อทดลองใช้งานก็สามารถใช้งานได้ทันทีครับ พนักงานแจ้งว่าได้รับโปรโมชั่น 4G เพิ่มด้วย 5GB ต่อเนื่องถึงสิ้นปี แต่เนื่องจากเป็นนิติบุคคล
ทางพนักงานไม่สามารถทำรายการให้ได้ ต้องโทรเข้า Call center เพื่อขอรับสิทธิ์ครับ ทางผมก็ขอบคุณพนักงานท่านนั้น ที่บริการเป็นอย่างดี (ฝากขอบคุณด้วยครับ บริการพูดจา และแนะนำเป็นอย่างดีครับ) ทางพนักงานบอกให้ลองโทรเข้าไป Callcenter เด๋วนั้นเลยครับ
ซึ่งได้มีลูกค้าท่านอื่นก่อนหน้าที่มาทำการเปลี่ยน SIM เหมือนกัน เป็นนิติบุคคลเช่นกัน ก็กำลังรอสาย Callcenter เช่นกันครับ เพื่อขอรับสิทธิ์
โดยลูกค้าท่านนั้นก็ได้คุยกับ Callcenter ก็เห็นขอรับสิทธิ์อะไรไปตามเรื่อง ก็ไม่มีปัญหาอะไรครับ
โดยผมก็รอสายทาง Callcenter เช่นกัน แต่เห็นว่าใช้เวลาในการรอสายนานพอสมควร จนมีพนักงานรับ ผมก็แจ้งไปตามที่พนักงาน True ได้แจ้งมา
ทาง Callcenter ก็ทำการโอนสายให้ฝ่าย ฺBussiness ซึ่งไม่มีคนรับในขณะนั้น เพราะคู่สายเต็ม โอนสายอยู่ประมาณ 2 ครั้ง พนักงานCallcenter ที่รับท่านแรกจึงบอกว่า "ขออนุญาติให้ทาง Bussiness ติดต่อกลับดีกว่าค่ะ เพราะว่าน่าจะคู่สายเต็มไม่มีพนักงานรับสาย" ทางผมก็ ok ครับ รับเรื่องไปตามระบบ
จนวันนี้ พนักงาน True ฝ่ายนี้โทรเข้ามา ปรากฏว่าแจ้งว่า ไม่สามารถทำรายการใดๆได้เลย โดยคนที่ติดต่อเข้ามาเป็น Callcenter 010 คุณสุกัญญา (ไม่แน่ใจเรื่องชื่อครับ)
แจ้งแต่ว่า ไม่สามารถเพิ่มความเร็วให้ได้ ผมไม่ได้ต้องการเพิ่มความเร็วนะครับ ผมต้องการโปรโมชั่น 5Gb ที่ทางพนักงานแจ้งว่าผมได้รับจากการเปลี่ยน SIM 4G ครับ ถ้ายังไงรบกวนฝากคุณ Intelligent อีกแรงนึงได้ไหมครับ
ต้องขอโทษทางคุณ Intelligent ด้วยนะครับ ต้องขอรบกวนเพิ่มเติมนะครับ
ขอขอบคุณล่วงหน้าครับ
ปล.ขออนุญาติหลังไมค์รายละเอียดไปให้นะครับ
เรียนคุณ intelligent ช่วยทีครับ มีปัญหาเกี่ยวกับโปรโมชั่น 4G ครับ
ได้ทำการเปลี่ยน SIM ที่ True ใต้ดิน เซ็นทรัลพระราม 9 โดย พนักงานก็ทำการเปลี่ยนให้เป็น SIM 4G ที่ทางพนักงานแจ้งว่า สามารถใช้ 4G ได้ฟรี ถึงสิ้นปีนี้
หลังจากสิ้นปี จะเสียค่าโปรโมชั่นเดือนละ 99 บาท ซึ่ง Sim ที่ทำการเปลี่ยนนั้นเป็นชื่อของบริษัท ทางพนักงานก็ทำการเปลี่ยนให้เรียบร้อยจนกระทั่งลองใส่ Ipad mini เพื่อทดลองใช้งานก็สามารถใช้งานได้ทันทีครับ พนักงานแจ้งว่าได้รับโปรโมชั่น 4G เพิ่มด้วย 5GB ต่อเนื่องถึงสิ้นปี แต่เนื่องจากเป็นนิติบุคคล
ทางพนักงานไม่สามารถทำรายการให้ได้ ต้องโทรเข้า Call center เพื่อขอรับสิทธิ์ครับ ทางผมก็ขอบคุณพนักงานท่านนั้น ที่บริการเป็นอย่างดี (ฝากขอบคุณด้วยครับ บริการพูดจา และแนะนำเป็นอย่างดีครับ) ทางพนักงานบอกให้ลองโทรเข้าไป Callcenter เด๋วนั้นเลยครับ
ซึ่งได้มีลูกค้าท่านอื่นก่อนหน้าที่มาทำการเปลี่ยน SIM เหมือนกัน เป็นนิติบุคคลเช่นกัน ก็กำลังรอสาย Callcenter เช่นกันครับ เพื่อขอรับสิทธิ์
โดยลูกค้าท่านนั้นก็ได้คุยกับ Callcenter ก็เห็นขอรับสิทธิ์อะไรไปตามเรื่อง ก็ไม่มีปัญหาอะไรครับ
โดยผมก็รอสายทาง Callcenter เช่นกัน แต่เห็นว่าใช้เวลาในการรอสายนานพอสมควร จนมีพนักงานรับ ผมก็แจ้งไปตามที่พนักงาน True ได้แจ้งมา
ทาง Callcenter ก็ทำการโอนสายให้ฝ่าย ฺBussiness ซึ่งไม่มีคนรับในขณะนั้น เพราะคู่สายเต็ม โอนสายอยู่ประมาณ 2 ครั้ง พนักงานCallcenter ที่รับท่านแรกจึงบอกว่า "ขออนุญาติให้ทาง Bussiness ติดต่อกลับดีกว่าค่ะ เพราะว่าน่าจะคู่สายเต็มไม่มีพนักงานรับสาย" ทางผมก็ ok ครับ รับเรื่องไปตามระบบ
จนวันนี้ พนักงาน True ฝ่ายนี้โทรเข้ามา ปรากฏว่าแจ้งว่า ไม่สามารถทำรายการใดๆได้เลย โดยคนที่ติดต่อเข้ามาเป็น Callcenter 010 คุณสุกัญญา (ไม่แน่ใจเรื่องชื่อครับ)
แจ้งแต่ว่า ไม่สามารถเพิ่มความเร็วให้ได้ ผมไม่ได้ต้องการเพิ่มความเร็วนะครับ ผมต้องการโปรโมชั่น 5Gb ที่ทางพนักงานแจ้งว่าผมได้รับจากการเปลี่ยน SIM 4G ครับ ถ้ายังไงรบกวนฝากคุณ Intelligent อีกแรงนึงได้ไหมครับ
ต้องขอโทษทางคุณ Intelligent ด้วยนะครับ ต้องขอรบกวนเพิ่มเติมนะครับ
ขอขอบคุณล่วงหน้าครับ
ปล.ขออนุญาติหลังไมค์รายละเอียดไปให้นะครับ