The worst online shopping I’ve ever experience!!!.

    ผมพึ่งจะได้ใช้บริการ lazada เป็นครั้งแรก ระบบ การหาสินค้าและการจัดส่งแย่มากๆ ล่าช้าและผิดพลาด ผมใช้บริการ online shopping มาก็พอสมควร ทั้งใหญ่และเล็กแต่ไม่เคยเจอระบบที่แย่เท่านี้ เข้าใจว่าสินค้าเยอะระบบใหญ่อาจทำให้เกิดการล่าช้าหรือสับสนในการส่งสินค้า แต่ก็ไม่ควรจะเกิดขึ้นครับ

    ผมส่งสั่งหูฟัง beats tour ไปเมื่อวันที่ 22/8/2014 สั่งสินค้าเรียบร้อยดีทุกอย่าง รอรับสินค้าอย่างเดียว
รอสินค้าจนคิดว่าต้องเข้าไปตรวจสอบสถานะการจัดส่ง ปรากฎว่า ระบบแจ้งว่าสินค้าถูกยกเลิกแล้ว แล้วถ้าผมไม่เข้าไปตรวจสอบผมก็รอ เสียเวลาเปล่า ไม่มีการแจ้งให้ทราบว่าสินค้าถูกยกเลิกด้วยเหตุผลใดๆ ระบบ error

    โทรไปสอบถามเพื่อความแน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้นสินค้าถูกยกเลิกจริงใช่ไหม พนักงานบอกว่า ระบบขึ้นอย่างนั้นจริงเป็นความผิดพลาดของระบบ แต่ของยังจัดส่งให้เหมือนเดิม ถามเพื่อว่าผมจะได้ไม่ต้องรอเสียเวลาถ้าไม่ส่งมาผมจะได้ตัดสินใจไปซื้อที่อื่น อีก 10 นาที lazada email แจ้งว่าสินค้าถูกยกเลิกไปแล้วแน่นอน ถึงจุดนี้ผม งง เพราะว่าแจ้งไม่ตรงกัน

    ได้ตอบคุณ ยุวดี ไปว่าข้อมูลไม่ตรงกัน lazada โทรกลับมาอีกว่าถูกยกเลิกไปแล้วจริงๆ ต้องการจะสั่งสินค้าอีกรอบไป ไม่เป็นไรสั่งอีกรอบก็ได้ ลองดูอีกครั้ง เสร็จจากนั้นผมก็รออย่างเดียวครับ

    วันนี้ตอนเช้าพนักงานส่งของโทรบอกจะส่งสินค้ามาให้ สอบถามที่อยู่ บอกเสร็จเรียบร้อยว่าอยู่ที่ไหน อีก 20 นาที พนักงานส่งของโทรกลับมาอีกว่าต้องขอโทษด้วย ว่าที่จะส่งให้ไม่ใช่สินค้าตัวที่ผมสั่ง ผมก็ไม่ทราบเหมือนกันที่ส่งผิดมาให้เป็นสินค้าอะไร ก็ต้องรอต่อไปครับ

    อยากให้ทาง lazada ปรับปรุงเรื่องนี้ให้ดีนะ สินค้ามีหลากหลายจริงครับ แต่ระบบการจัดส่งอย่างนี้เป็นลูกค้าที่ไหนก็รับไม่ได้ครับ